直面危机：世界经典案例剖析

　　有危险，就有机会。你如何对危机进行管理，注定了你能否抓住其中的机会。本书所提供的十个经典危机管理案例，为我们提供了非常有价值的例证：如何从危机中求生存并从它所展示的机会中获益。孙玉红，哈佛大学公共管理硕士，Mason学者。主修组织战略、政府营销、媒体经济及沟通管理。1990年毕业于上海复旦大学。曾于国内著名媒体集团任职。在美期间领导组织了“亚洲企业家论坛”。担任过乐百氏等著名企业的顾问。1999年专著《风雨爱多》全面揭示了一个中国民营企业的兴衰命运，引起广泛关注，成为当年经济类畅销读物，被北京大学光华管理学院、上海复旦大学、中山大学等十余所高校作为MBA案例教材，并正在被哈佛商学院改写为案例。9·11，禽流感，炭疽菌，泰力诺投毒，艾克森石油泄漏，所罗门金融危机……我们从新闻报道中知道了这些世界著名的危机事件，但新闻只是冰山一角。作为一个政府和企业领导者，最关心的可能是这些事件的“决策内幕”：对于那些身处漩涡中心，处理这些危机事件的人，他们当时面临的困境是什么？他们为什么做出了那样的决定？他们的决定中有哪些被证明是对的，有哪些被证明是错的，甚至是灾难性的？让我们一起来到哈佛危机管理课堂，与教授们一起分析。

　　孙玉红，哈佛大学公共管理硕士，Mason学者。主修组织战略、政府营销、媒体经济及沟通管理。1990年毕业于上海复旦大学。曾于国内著名媒体集团任职。在美期间领导组织了“亚洲企业家论坛”。担任过乐百氏等著名企业的顾问。1999年专著《风雨爱多》全面揭示了一个中国民营企业的兴衰命运，引起广泛关注，成为当年经济类畅销读物，被北京大学光华管理学院、上海复旦大学、中山大学等十余所高校作为MBA案例教材，并正在被哈佛商学院改写为案例。