成功销售24策略

定　价：¥16.80

作　者：	（美）琳达·理查森（Linda Richardson）著；李新英译；袁泽铭插图；李新英译
出版社：	中信出版社
丛编项：	世界级大公司员工培训教程：
标　签：	战略与策略

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ISBN：	9787508602226	出版时间：	2004-07-01	包装：	精装
开本：	20cm	页数：	99	字数：

内容简介

　　本书是一本经管类图书；也是员工培训方面的读本，是成就金牌销售的行动指南！本书作者琳达•理查森是全球多家公司、银行、投资银行培训顾问，提出咨询式销售概念的先驱；本书让你轻松掌握24个成功销售的关键秘诀，找出销售问题的解决之道；通过本书读者将明白成功和客户打交道的致胜要诀，不在于你告诉他们什么，而在于你是否能用心地倾听他们的心声，并且以令人信服的态度提出符合他们需求的解决方案；可以作为企业培训或者管理者自助培训课程，适合忙碌的销售人员、其他业务人员、公关人员等。琳达•理查森是理查森公司的创始人和总裁，是全球多家公司、银行、投资银行培训顾问。作为提出咨询式销售概念的先驱，琳达设计并实施了根据客户需求定制的销售培训系统，为客户机构中各个层面、各个部门的成员提供了全面、综合的培训课程。销售是一门艺术，只有深谙其精髓、熟悉其技巧，才能做到得心应手，成功把自己的产品或服务推销给客户。本书作者从多年的实践和培训经验中，提炼出24个成功销售的策略。通过这24个策略，你可以纵观销售全过程，以令人信服的态度提出符合客户需求的解决方案，告别一味推销产品的陈旧模式，轻松掌握成功销售的制胜要诀。本书是麦格劳－希尔专业培训丛书关于成功销售的标准教程，它将让你告别只是一味推销产品的陈旧模式。通过本书，你将明白成功和客户打交道的致胜要诀不在于你告诉他们什么，而在于你是否能用心地倾听他们的心声，并且以令人信服的态度提出符合他们需求的解决方案。拥有本书，你将轻松地掌握24个成功销售的关键秘诀，找出销售问题的解决之道！

作者简介

　　琳达•理查森是理查森公司的创始人和总裁，是全球多家公司、银行、投资银行培训顾问。作为提出咨询式销售概念的先驱，琳达设计并实施了根据客户需求定制的销售培训系统，为客户机构中各个层面、各个部门的成员提供了全面、综合的培训课程。

图书目录

Sales talk◎01
销售洽谈
策略1. Create a dialogue◎04
展开对话
策略2. Always be preparing◎08
时刻准备着
策略3·Sharpen your critical skills◎12
磨炼销售的重要技巧
策略4. Focus on talking skills◎16
讲究说话艺术
策略5. Open with a focus on your customer◎20
让客户成为开场白的焦点
策略6. Relate to your customers◎24
与客户产生共鸣
策略7. Enrich relationship with customers◎28
维护客户关系
策略8. Position your questloning◎32
让客户了解你提问的目的
策略9. Develop a questioning strategy◎36
讲究提问策略
策略10. Think questions◎40
先提问, 再给出答案
策略11. Develop deeper need dialogues◎44
深入展开有效的需求对话
策略12. Focus on how skillfully you ask questions◎48
着眼于你提问的技巧
策略13. Listen effectively◎52
有效倾听
策略14. Position your message◎56
定位你的信息
策略15. Promote your products◎60
成功进行产品介绍
策略16. Analyze your competitors◎64
分析竞争对手
策略17. Use objections to move for ward ◎68
利用反对意见向前迈进
策略18. Check for customer feedback◎72
核查客户的反馈
策略19. Don''t negotiate too early◎76
不要过早谈判
策略20. Treat closing as a process◎80
将成交视为一个过程
策略21. Leverage all resources◎84
利用所有资源
策略22. Follow up flawlessly◎88
无懈可击的销售跟踪
策略23. validate the opportunity◎92
证实机遇
策略24. Make it happen◎96
推动销售的开展