美国商务英语

定　价：¥32.00

作　者：	（美）柯灵思Edwin T.Comelius，Jr.著
出版社：	中央广播电视大学出版社
丛编项：
标　签：	商务

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ISBN：	9787304014322	出版时间：	1998-01-01	包装：	平装
开本：	23cm	页数：	345页	字数：

内容简介

　　自七十年代我国全面改革开放以来，中国与世界各国的经济、科学、文化教育交流日益频繁。英语作为一种世界性的沟通语言，发挥了其桥梁的作用。其中商务英语是人们所熟悉的，也是日常工作中使用较多的。中央广播电视大学此次培训采用国外引进教材《美国商务英语》，这套共40讲的电视教材，不过分强调语法和词汇，不刻意设定、围绕核心词汇和句型团块展开对话。这套教材总体设计是要突出把学员置于真实的环境里去实践，其目的是要帮助你掌握美国人在办公室、餐厅、饭店、商店、银行等其他公共场合所使用的日常英语。为此，该教材设计了14个不同的商业场所，并按照商贸交际中可能牵涉到的方方面面编排对话，并在每一讲中提供两三个回合的反复操练。

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图书目录

案例教程8：客户服务
PROGRAM 21
课程简介
开启费用账户
共同参与：获取信用信息
角色扮演：获取信用信息
综合练习　
PROGRAM 22
课程简介
信用卡查验操作
共同参与1：用信用卡购买服装
共同参与2：信用卡查验
角色扮演：信用卡查验
采访实录：Bon's信用卡部门经理
综合练习
PROGRAM 23
课程简介
重要片断：课程21- 22
采访实录：Bon's信用卡部门经理
陈述不满
共同参与（角色扮演）：获取信息
综合练习
PROGRAM 24
课程简介
考察：陈述不满
处理顾客投诉
共同参与：场景1：约见顾客
场景2：解决问题的方法
场景3：处理顾客的不满
综合练习
案例教程9：市场电子化
PROGRAM 25
课程简介
G.O. -般义务债券
角色扮演：债券的购买与销售
采访实录：债券经纪人Mark Rogers
综合练习
PROGRAM 26
课程简介
采访实录：债券经纪人Mark Rogers
年薪计划
共同参与：解释受托管理人费用
语言要点：由债券经纪人Mark Rogers讲解
综合练习
案例教程10:市场调查
PROGRAM 27
课程简介
设计问卷调查
共同参与：问卷调查的计划
角色扮演：确定问卷调查的对象和内容
综合练习
……
案例教程11：广告与推销
案例教程12:承包权事务
案例教程13:跨国生产
案例教程14：事业的发展与前进