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赢在加盟:特许经营完全攻略

赢在加盟:特许经营完全攻略

定 价:¥32.00

作 者: (美)小斯蒂芬·斯宾尼利(Stephen Spinelli,Jr.),(美)罗伯特·M.罗森伯格(Robert M. Rosenberg),(美)苏·波利(Sue Birley)著;窦莹译
出版社: 高等教育出版社
丛编项:
标 签: 人力资源管理

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ISBN: 9787040175783 出版时间: 2005-08-01 包装: 平装
开本: 23cm 页数: 248 字数:  

内容简介

  本书汇集了三位世界顶级特许企业核心人物的商业智慧,为你带来了特许加盟的完备操作指导。他们分别是:世界最大汽车保养特许经营网络:捷飞络的合伙创始人,使当肯甜甜圈从300家店扩展到3000家店的CEO,世界最大特许信贷银行的前任董事。从有形的房地产到无形的运营模式和品牌营销,从明确的工作分工和财务指标到微妙的合作关系,从充满风险的法律和国际化问题到诱人而又有些伤感的退出战略

作者简介

  小斯蒂芬·斯宾难尼利,与人合作创造了带来汽车保养行业革命的特许经营体系:捷飞路(Jiffy Lube)汽车快速保养中心,之后他个人开始购买捷飞络特许加盟店,并逐渐成为捷飞络公司最大的受许人,他所拥有的47家店曾经亦39个季度连续赢利后来又成为了美洲石油贸易公司(America Oil Chang Corporation)的创造者、董事长CEO。目前他在巴布森学院(Babson College)的企业研究所任助理教授,“企业家精神”研究部门的主管,同时还是阿瑟·M·布兰克(Arthur M.Blank)“企业家精神”研究中心和特许经营研究所的理事。 罗伯特.M.罗森伯格,35年来一直担任肯甜甜圈(Dunkin' Donuts)公司的CEO。在他的领导下,公司加盟店的数量从300家增加到了3000多家,目前他还在Sonic America's Drive-In公司的董事会任职,而且是国际特许经营协会名人堂的会员。 苏.波利:“企业家精神”研究方面的知名学者,世界最大的特许经营信贷银行:国立威斯敏斯特银行(National Westminster Bank)的前任董事。她与小斯蒂芬·斯宾难尼利合写了《特许经营致富:对上市特许人价值创造的分析》。

图书目录

致谢 
序言 
第一章 代表着企业家精神的特许经营
特许经营
什么是企业家精神
特许经营:大企业和小企业
解读企业家精神
机会的识别:市场结构和竞争
机会的识别:市场容量
机会的识别:利润分析
资源整合:特许商业运营模式的建立
企业家街头团队
结论 
第二章 特许经营关系模型
顾客:机会识别在特许经营中如何发挥作用
建立特许商业运营模式:FRM如何提供一个资源整合的框架
职责分配:在特许经营关系中如何划分特许人和受许人的责任
财务结构:特许经营应当采用什么样的财务模式
代理问题:如何找到合适的特许经营合作者
特许经营关系的动态控制:如何监督任务的完成情况
信息系统
特许人-受许人关系的动态管理:特许经营企业家联盟如何随着市场的变化而调整
结论 
第三章 特许经营的财富创造功能
理解企业家成为特许人的动机
特许经营风险模板(FRPT):概括介绍
代理问题和管理效率
购买特许经营权还是自己开店
特许人如何决定加盟费和特许费的数额
规模和风险管理
平衡公司直营店和加盟店
资源配置
特许经营信息发布:对单人特许人资源和财务能力的透视
许可协议:特许经营中如何划分责任和分享财富
特许经营关系中的关键因素
上市:对特许经营公司的进一步认识
结论 
第四章 特许商业运营模式和房地产
房地产的基础
商业运营模式的平台和对买方行为的影响
购买行为图解
如何选址
店面选择的X因素
如何评估房地产
溶资方式选择
租凭问题和潜在的陷阱
拥有房地产所有权的优势
降低资本成本
风险配置
结论 
第五章 选择和监督受许人 
选择和监督:特许经营的双重挑战
公差带
内部控制机的其他组成部分
监督并控制特许商业运营模式的实施
监控方法
监督和控制财务报告
建立反馈机制
结论
第六章 特许商业运营模式和营销 
为什么营销在特许经营中如此重要
特许经营中有哪些营销方式
当地营销
区域性广告
全国性广告
与供应商的广告合作
营销材料的制作
对营销和许可协议的整体看法
潜在的营销问题
营销和搭便车的风险
结论
第七章 流程分析
利用流程分析改进特许商业运营模式
支持系统和特许人-受许人关系
案例研究:Bagelz百吉饼店
案例分析总结:Bagelz百吉饼店和流程分析
第八章 财务分析 
关注关键流程
投资回报
案例研究:帕尼罗面包房
PR餐饮有限公司
第九章 特许人——受许人的动态关系
财富创造
交流
商标成品牌的价值
退出成本
案例研究:汽车快速保养公司 
第十章 对美国特许经营法律的基本理解
美国特许经营主要趋势 
第十一章 特许经营的国际化 
美国本土公司在国外的特许经营
结论
第十二章 兑现与退出
兑现方式
IPO
同行拍卖或与其他公司合并:特许人的看法
增加自由现金流
管理层收购
员工持股计划
退出战略以及特许经营评估
结论
缩写词语对照表

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