组织市场营销

第一章 组织市场营销概论
　第一节 组织市场营销的定义
　第二节 组织市场的特征
　第三节 组织市场的客户分类及特征
　第四节 组织购买品的界定和分类
　第五节 组织市场营销管理
　小节
　思考题
　案例分析
第二章 组织市场营销信息系统和衡量市场需求
　第一节 组织市场营销信息系统
　第二节 组织市场营销调研系统
　第三节 组织市场预测
　小节
　思考题
　案例分析
第三章 组织客户的购买行为和采购管理
　第一节 组织购买类型
　第二节 组织购买过程分析
　第三节 组织购买中心
　第四节 影响组织购买行为的因素
　第五节 组织购买行为模型
　第六节 采购管理
　　小节
　思考题
　案例分析
第四章 组织市场关系管理
　第一节 关系营销
　第二节 组织关系营销
　第三节 客户市场关系营销策略
　第四节 竞争者市场关系营销策略
　第五节 供应商市场关系营销策略
　第六节 影响者市场关系营销策略
　第七节 内部市场关系营销策略
　小节
　思考题
　案例分析
第五章 组织市场细分
　第一节 组织市场细分概述
　第二节 组织市场细分方法
　第三节 目标市场的选择
　第四节 竞争优势
　小节
　思考题
　案例分析
第六章 组织市场的产品策略
　第一节 产品与产品管理概述
　第二节 产品管理的组织及过程
　第三节 产品生命周期分析
　第四节 组织市场产品质量决策
　第五节 组织产品/服务的相关组合管理决策
　小节
　思考题
　案例分析
第七章 组织市场中的品牌及品牌经营
　第一节 品牌和组织市场营销
　第二节 组织市场中的品牌经营
　小节
　思考题
　案例分析
第八章 组织市场的新产品开发战略
　第一节 新产品的采用和扩散
　第二节 组织市场新产品开发概论
　第三节 组织市场新产品战略形成过程
　第四节 组织市场新产品开发过程
　小节
　思考题
　案例分析
第九章 组织市场的服务策略
　第一节 服务经济机器运营特征
　第二节 组织服务的分类与作用特点
　第三节 组织市场的服务营销策略
　第四节 组织市场的新服务开发
　小节
　思考题
　案例分析
第十章 组织市场的定价策略
　第一节 影响产品定价的因素
　第二节 产品定价的方法
　第三节 组织营销中的竞争性投标与租赁
　小节
　思考题
　案例分析
第十一章 组织市场的分销策略
　第一节 组织分销的特性
　第二节 组织市场渠道的组成
　第三节 组织市场分销渠道的设计
　第四节 组织市场的渠道管理
　第五节 组织市场的物流管理
　第六节 组织分销的两个重要趋势
　小节
　思考题
　案例分析
第十二章 组织市场的沟通策略
　第一节 组织市场沟通策略概述
　第二节 组织市场中的广告策略
　第三节 贸易展示和宣传
　小节
　思考题
　案例分析
第十三章 组织市场中的人员推销
　第一节 人员推销概述
　第二节 组织市场中的核心顾客管理
　第三节 销售谈判
　小节
　思考题
　案例分析
后记