绩效管理体系的设计与实施

定　价：¥29.00

作　者：	朴愚, 顾卫俊著
出版社：	电子工业出版社
丛编项：	卓越绩效管理丛书
标　签：	企业管理人事管理

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ISBN：	9787121023378	出版时间：	2006-04-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	214	字数：

内容简介

　　绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。本书作者来自企业绩效管理实施的一线，对GE、IBM、HP、华为等中外著名企业进行了历时5年的案例研究，积累了20余家企业的培训经验，总结数以千计不同行业职业经理的答问，毫无保留地为读者提供最有价值的全面绩效管理体系的解决方案。绩效管理为越来越多的企业所采用，人力资源管理者以及中高层管理人员最关注的莫过于如何设计出适合本企业的绩效管理体系并成功实施。本书作者来自企业绩效管理实施的一线，对GE、IBM、HP、华为、中化等中外著名企业进行了历时5年的案例研究，积累了20余家企业的培训经验，毫无保留地为读者提供最有价值的全面绩效管理体系的解决方案，其中包括详尽的实施步骤和表格支持，以及原汁原味的中外著名企业绩效管理案例和工具。

作者简介

　　朴愚，管理学硕士，曾任某世界500强企业人力资源部组织发展部经理、某香港上市公司产品销售经理、中国人民大学高级职业指导顾问、北京中外企业人力资源协会（HRA）薪酬委员会干事等。从事绩效管理、人力资源管理审计、销售管理等工作。著有《好工作是这样找到的！：职业生涯的自我规划与实施》等。在新浪财经频道、《中国人力资源开发》等媒体发表论文20余篇。为中国人民大学、北京师范大学、对外经济贸易大学、北京理工大学、《人力资源开发与管理》杂志、HRA及多家企业提供人力资源战略、职业发展、绩效管理等课程和讲座。

图书目录

导言
第1章  绩效与绩效管理的意义
  1.1  绩效
  1.2  绩效管理
  1.3  绩效管理的意义
  小结
  案例  S电子公司的绩效管理官司
第2章  绩效管理方法简介与评析
  2.1  基于职位要求的方法
  2.2  基于工作行为与结果的方法
  2.3  基于战略的管理方法
  2.4  在员工之间进行比较的方法
  2.5  绩效管理方法的发展趋势
  小结
  案例  F驾校的绩校管理变革
第3章  成功实施绩效管理体系的前提条件
  3.1  高层领导的亲自参与
  3.2  明确的责任主体
  3.3  明确可运行的战略目标
  3.4  建立一致的责权利结构
  3.5  信息透明度
  小结
  案例  N公司的绩效管理模式
第4章  影响绩效管理体系设计的因素
  4.1  企业利益相关者
  4.2  企业生命周期与战略目标
  4.3  行业与技术特点
  4.4  组织所处的地位——投资中心、利润中心与成本中心
  4.5  员工所处的具体层级
  小结
  案例  S公司如何设计绩效目标体系
第5章  绩效目标设置
  5.1  绩效目标与计划设置的基本原则——简单而有效
  5.2  KRA与KPI的确定
  5.3  关注结果指标与实现过程的统一
  5.4  有关各类绩效指标的平衡
  5.5  保持各项绩效指标一致性
  5.6  KPI考核标准的选择、权重设置与描述方法
  5.7  设定绩效目标的程序：自上而下与自下而上
  5.8  避免设置无效的绩效目标
  5.9  绩效目标审核与沟通
  小结
  案例  一些常见的绩效管理表格
第6章  绩效跟进、考评与结果应用
  6.1  绩效进展跟进
  6.2  绩效沟通与辅导
  6.3  考评周期
  6.4  绩效评价尺度
  6.5  绩效信息收集渠道
  6.6  自我评价
  6.7  主管考评、剔除因素及其他问题的处理
  6.8  考评过程中的常见误区
  6.9  绩效强制分类管理与九宫格管理法
  6.10  绩效面谈与结果反馈
  6.11  绩效考评结果应用
  6.12  申诉体系建设与员工申诉受理
  6.13  电子系统在绩效管理中的应用
  6.14  绩效改进与低绩效员工管理
  小结
  案例1  某员工的自评报告
  案例2  某多商品企业负责人计分卡
第7章   绩效管理体系的推进
  7.1  试点
  7.2  全面推广
  7.3  绩效管理体系推进过程中的常见问题
  7.4  绩效管理体系推进失败的常见原因
  小结
  案例  H公司绩效管理推进的历程
附录A  GE公司绩效管理简介
附录B  HP公司的绩效管理简介
附录C  N公司的绩效管理手册
附录D  K公司的绩效操作手册
参考文献