第1章 电子商务概述
1. 1 电子商务基本概念
1. 2 电子商务的层次和实现阶段
1. 3 电子商务的模式
1. 4 电子商务解决方案的核心问题
1. 5 电子商务发展现状和趋势
1. 5. 1 中国电子商务发展情况
1. 5. 2 电子商务的发展趋势
第2章 电子商务应用
2. 1 电子采购
2. 2 无纸贸易--EDI贸易
2. 2. 1 概述
2. 2. 2 EDI应用的前提
2. 2. 3 EDI的基本流程
2. 2. 4 EDI的接入方式
2. 3 网上证券
2. 3. 1 概述
2. 3. 2 网上交易与柜台委托. 电话委托等交易方式相比的优势
2. 3. 3 洲证券网
2. 4 ERP与电子商务
2. 4. 1 概述
2. 4. 2 基本功能与扩展模块
2. 4. 3 电子商务环境下ERP的发展
2. 5 保险的传统营销与网络营销
2. 5. 1 传统保险营销及其效应分析
2. 5. 2 保险网络营销及其效应分析
2. 5. 3 网络营销和传统营销的整合
第3章 电子商务网站建设
3. 1 网站概述
3. 2 网站建设软硬件系统
3. 2. 1 Web服务器
3. 2. 2 应用服务器与J2EE架构
3. 2. 3 开发工具
3. 2. 4 其他系统
3. 2. 5 链路与空间
3. 3 网站建设步骤
3. 3. 1 谈判阶段
3. 3. 2 规划阶段
3. 3. 3 实施阶段
3. 3. 4 验收阶段
第4章 网站运营
4. 1 网站运营概述
4. 2 电子商务师
4. 3 网站价值评估与增值
4. 4 网站维护
4. 4. 1 内容经营：网站维护之本
4. 4. 2 系统维护：网站维护的经常性工作
4. 4. 3 升级完善：网站生命的动力
4. 5 网上宣传
4. 5. 1 诚信无价
4. 5. 2 电子邮件宣传
4. 5. 3 注册搜索引擎
4. 5. 4 建立友情链接
4. 5. 5 网络广告
4. 5. 6 虚拟社区推广
4. 5. 7 传统宣传
第5章 电子商务之网上购物
5. 1 网上购物概述
5. 1. 1 消费者价值观
5. 1. 2 日益激烈的商业竞争
5. 2 网上购物行为分析
5. 2. 1 网上消费者行为分析
5. 2. 2 影响网上购物的关键因素
5. 2. 3 女性. 年轻人和学生
5. 3 网上销售商品的主要类型
5. 4 网上购物的交易流程实例
5. 4. 1 网上商城购物前的准备
5. 4. 2 实战网上购物
5. 5 网上商店系统
5. 5. 1 租赁模式
5. 5. 2 自建模式
5. 6 国内网上购物发展现状
第6章 电子商务之电子支付
6. 1 电子支付概述
6. 1. 1 电子支付的概念与发展阶段
6. 1. 2 电子货币
6. 1. 3 金卡工程
6. 1. 4 电子支付新军：在线支付
6. 2 安全电子支付基本要素
6. 2. 1 网络平台
6. 2. 2 安全电子交易软件平台
6. 2. 3 中国金融认证中心与PKI公钥基础设施
6. 3 网上银行详解
6. 3. 1 招商银行企业网上银行
6. 3. 2 招商银行个人银行专业版
6. 3. 3 中国工商银行网上银行系统
6. 4在线购物支付
6. 4. 1 "一网通"与在线购物支付
6. 4. 2 工商银行网上购物支付简介
6. 4. 3 电子钱包
6. 5 展望
第7章 电子商务物流配送
7. 1 电子商务物流体系概述
7. 1. 1 什么是物流
7. 1. 2 成也物流, 败也物流
7. 1. 3 电子商务与零库存
7. 2 供应链的管理
7. 2. 1 什么是供应链及供应链的管理
7. 2. 2 供应链管理的基本内容与管理软件
7. 2. 3 案例：戴尔的供应链管理
7. 3 电子商务下的物流配送
7. 4 第三方物流
7. 4. 1 电子商务中的物流模式
7. 4. 2 第三方物流
7. 5 我国电子商务物流的发展
第8章 电子商务与CRM
8. 1 什么是CRM
8. 1. 1 客户关系管理的内容
8. 1. 2 客户关系管理带来的优势
8. 1. 3 实施CRM的技术要求
8. 1. 4 如何实施客户关系管理
8. 2 CRM对电子商务的影响
鄂公网安备 42010302001612号 