公共服务伦理管理

第一章 导论：伦理备忘录
引言
比较的维度
理论与实践
管理的重心
政府的价值观
结论
第二章 伦理问题
引言
持久而普遍的问题
英国的经验
管理者的观点
结论
第三章 伦理理论与公共服务原则
引言与定义
理论
公共服务中的原则
结论
第四章 公共服务精神
引言
命题1：存在一种公共服务精神
命题2：公共服务精神处于近几年发生的管理变革带来的
威胁中
命题3：公共服务精神被破坏是一件“坏事”
结论
第五章 角色、关系与规则
引言
信任的概念
部长一公务员关系的概念
跨组织边界管理与伙伴关系
规则以及受规则制约的行为
结论
第六章 组织的维度
引言
组织的形式与结构
组织的构造
组织文化与控制
组织控制与个体道德
揭发机制
结论
第七章 伦理与评估
引言
伦理情境
绩效测量模型
绩效评估
绩效与控制
结论
第八章 伦理培训与决策
引言
短期决策的伦理
个体的道德发展
学习型组织
学习型社会
结论
第九章 总结
政府的目标
理论与实践
义务和关系
伦理的执行
传统与实践
学习、评估与伦理
参考文献
译者后记