一本书掌握说话艺术

第一章 成功属于掌握说话艺术的人
　第一节 会说话，得天下
　　口才的力量使邦业兴盛
　　不费一兵一卒便可屈人之兵
　　巧言能救性命
　第二节 成功属于最会说话的人
　　会说话是成功事业的催化剂
　　好口才让你的求职轻松过关
　　令人赞叹的世界级推销大师
　　会说话让你的升迁机会多
第二章 说话艺术是怎样练成的
　第一节 丰富的语言来自灿烂的内心
　　必须提高记忆力
　　各个领域都要有所了解
　　博览群书，充实你自己
　　善于向祖宗学习
　第二节 克服心理障碍
　　扼住恐惧的咽喉
　　怯场绝不是你的专利
　　胆子是练出来的
　　主动营造减压的气氛
　　绝不放过每一个练习的机会
第三章 掌握说话艺术，嘴上会带把尺
　第一节 批评的分寸
　　尽量少让第三人知道
　　批评要分清场合
　　不翻老账
　第二节 说服与劝阻的分寸
　　动辄争辩只会激化矛盾
　　劝阻别人的分寸
　　给人台阶下
　　响鼓不用重锤敲
　第三节 化解矛盾冲突的分寸
　　避免语言冲突的分寸
　　摆脱窘境讲尺度
　　打破僵局有分寸
第四章 掌握说话艺术，能把话说到对方心窝里
　第一节 言必由衷
　　说话的魅力在于真诚
　　关怀的理念
　　温语相求化冷面
　　乡音难改，游子情深
　……
第五章 掌握说话艺术，能说好难说的话
第六章 掌握说话艺术，知道在什么场景下说什么话
第七章 掌握说话艺术，懂得对什么人说什么话