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第一章 大胆去说，突破自身心理上的障碍
很多人在学习上名列前茅，在工作上出类拔萃，但每当遇到在公众场合发言的时候，就不寒而栗。他们紧张、他们害怕、他们担心自己会因为讲不好而被别人嘲笑。而越是如此就越是在当众讲话时候说不出口。虽然他们也羡慕别人能够侃侃而谈、羡慕别人能够慷慨陈词，也想改变自己，但总是很难克服心理上的障碍，迈出那关键的一步。在今天，当众讲话能力的高低直接影响到一个人日常生活的方方面面。现在，到了突破你的心理障碍，训练你讲话能力的时候了。
一、针对性的心理铸造 2
消除当众讲话的恐惧心理 2
练习站着的缄默 3
练习随时开口说话 4
练习命题随时演讲 4
练习即兴发挥演讲 4
二、当众讲话时的说话训练 5
控制当众讲话的音量 5
调节当众讲话的语调 7
培养当众讲话的节奏 8
控制当众讲话的语速 9
拓展当众讲话的谈资 10
三、当众用好体态语 12
体态语在讲话中的作用 12
体态语的运用原则 14
姿态的运用技巧 15
微笑的运用技巧 18
眼神的运用技巧 18
手势的运用技巧 21
第二章 能说会道，抓住听众的注意力
当众讲话的机会很多人都有，但为什么有的人讲话平平淡淡，而有的人讲话却能引起听众的巨大反响？这里面最大的区别莫过于能否抓住听众的注意力。俗话说：“话不投机半句多。”别指望别人会有足够的耐心仔细听你讲下去，你必须一开始就引起听众的兴趣，针对他们的心理需求发言。只有打动了听众，引起他们的共鸣，你才有机会把你讲话的主旨传递给他们。要尊重你的听众，了解他们的想法，只有这样，你才能最终说服他们。
一、听众的兴趣是你讲话的方向 26
明确当众讲话的动机 26
幽默并不能够勉强 28
不说无价值的话 30
讲话材料的选择 32
引用例子要具体形象 34
二、针对听众的心理需求发言 36
让听众受暗示的影响 36
避开争论的话题 38
如何打动听众 39
如何引起共鸣 42
让听众接受你的论点 44
三、加强讲话主题的鲜明性 47
确定讲话的目的 48
少说专用词汇 50
让听众听得懂 51
让主题更加形象化 53
让听众彻底了解 56
四、如何说服你的听众 58
尊重每一位听众 58
获得听众对你的信任 61
了解听众的想法 63
用情感感染听众 67
让讲话更具震撼力 71
第三章 出口成章，让你的话大家都爱听
我们不难发现：同一个话题，有的讲话者台上滔滔不绝，台下听众兴趣索然；而有的讲话者在台上无病呻吟，台下听众昏昏欲睡。造成这一切的原因或许与讲话的内容有关，但更多的是讲话者的言语表达能力和语言操作艺术的差异。当众讲话，事前准备得越充分，你在台上说起来就越轻松。没有人会嫌好话多，适当地赞美听众更能提升他们对你所说话语的关注。即便是在公众场合有批评的言辞，也要注重其中的艺术。当然，当你结束讲话的时候别忘记来一个精彩的结尾，这更能让人回味悠长。长此以往，你的话自然大家都爱听。
一、准备得越充分，说起来越轻松 76
精神好说话更有力 76
穿着得体更有自信 78
请听众集中在一起 80
脸上照着充足的光线 82
讲桌上不该放置杂物 83
二、好话永远不嫌多 85
赞美使听众产生亲和感 85
赞美是最好的“润滑剂” 87
赞美别人要恰到好处 89
让你的赞美真实可信 91
避免赞美中的陈词滥调 95
公开赞美更加有效 97
三、公众场合的批评艺术 99
当众批评要讲方式 99
当众批评应遵循的原则 101
给批评加一层“糖衣” 102
慎用公开批评 104
让对方讲述他的看法 105
四、会说话更会收话 107
在听众印象最深刻时结束 107
给结尾一个亮点 109
突出重点的结尾 111
一个绝妙的结尾 113
及时收尾无遗憾 115
第四章 能言善辩，应对各种危机和挑战
当众讲话并非总是一帆风顺，因为你的听众并不完全都是你的拥护者，总有诋毁你的人，总有厌恶你的人，总有想使你难堪的人。他们会抓住你的漏洞，进而攻击你，破坏你的讲话，以达到其目的。面对讲话时可能遇到的各种危机，你要镇静地面对尴尬的局面，静下心来快速应变，及时弥补自己语言上的缺失，巧妙地回击那些不坏好意的挑战，使你的讲话能够顺利地度过“雷区”从而取得本应该得到的效果。
一、冷静应对当面诋毁你的人 120
镇定面对尴尬局面 120
假装糊涂一笑而过 122
温和相待柔绵有力 123
错在自己坦率承认 124
二、及时弥补语言上的缺失 126
及时改口补失误 126
不妨顾左右而言他 128
转换话题要有过渡 129
将错就错令人叫绝 130
借题发挥表深意 131
三、快速应变摆脱困局 132
摆脱困局之假痴不癫 132
摆脱困局之借局布势 134
摆脱困局之以谬制谬 135
摆脱困局之装聋作哑 137
摆脱困局之以假当真 139
摆脱困局之故作歪解 140
四、巧妙反击，应对挑战 141
把握反击的有效性 142
针锋相对积极反击 144
绵里藏针含而不露 146
巧用幽默轻松谐趣 147
弹出自己的潜台词 150
适当沉默也是反击 151
第五章 恰如其分，不同场合应对自如
日常生活中的人们，无论是各级领导干部，还是普通百姓，总要经常参加各种活动。他们或是举行各种会议，或是接待各方来客，或是主持大大小小的典礼仪式，或是参加各种宴会……毫无疑问，在这些社交场合，任何人都要讲话，当你在这些场合遇到当众发言的机会时，就是你一展风采，结识更多的朋友，展现自己言谈魅力的最佳时机。每个场合都有各自的特点，主动去表现自己，在不同的场合应对自如，你的人生将更加精彩。
一、竞聘就职的口才艺术 156
知己知彼，有的放矢 156
见解独到，出奇制胜 158
语言朴实，以诚示人 162
在自我表白中真情流露 164
简洁明快，避免拖泥带水 169
借“地”发挥以情动人 171
二、集会活动的口才艺术 173
感激每一份支持和关爱 173
回顾往昔，缅怀先贤 176
团体活动，积极表现 178
发表感慨，思维创新 179
三、展会发言的口才艺术 183
清楚明白 184
方法恰当 185
解说有序 187
平易朴实 189
简明扼要 191
娓娓道来 193
四、典礼仪式中的口才艺术 197
迎送致辞 198
贺庆致辞 202
答谢致辞 204
祝愿致辞 206
五、婚礼致辞的口才艺术 208
妙语开场，渲染气氛 209
借题发挥，别开生面 211
幽默风趣，意味深长 211
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