营销心理学

第一章 营销心理学导论\t1
第一节 营销心理学的发展概述\t2
第二节 有限理性——营销心理学的
理论基石\t6
第三节 营销心理学的研究框架与方法\t13
第四节 情境案例\t20
复习思考题\t22
第二章 消费需要与市场定位\t25
第一节 消费需要与动机的理论概述\t26
第二节 市场定位的需要心理与行为\t38
第三节 情境案例\t62
复习思考题\t64
第三章 消费认知与顾客满意\t65
第一节 消费认知的理论概述\t66
第二节 顾客满意的认知心理与行为\t90
第三节 情境案例\t97
复习思考题\t99
第四章 消费态度与维系顾客\t101
第一节 消费态度的理论概述\t103
第二节 维系顾客的态度心理与行为\t112
第三节 情境案例\t142
复习思考题\t143
第五章 人格与品牌形象\t145
第一节 人格的理论概述\t146
第二节 品牌形象的人格心理与行为\t149
第三节 情境案例\t177
复习思考题\t178
第六章 消费决策与购买行为\t179
第一节 消费决策的理论概述\t180
第二节 消费者的决策心理与行为\t193
第三节 情境案例\t211
复习思考题\t216
第七章 消费文化与营销传播\t217
第一节 消费文化的理论概述\t218
第二节 消费文化视角的整合
营销传播\t239
第三节 情境案例\t248
复习思考题\t249
第八章 消费演进与网络营销\t251
第一节 网络营销的理论概述\t252
第二节 消费演进视角下的网络
营销策略\t256
第三节 情境案例\t273
复习思考题\t275
参考文献\t277