特许经营管理实务（第二版）

第一章 特许经营基本原理
第一节 特许经营的含义及相关术语
一、特许经营的一般含义
二、特许经营的定义
三、特许经营的相关术语
第二节 特许经营的特征与原则
一、特许经营的基本特征
二、特许经营的基本原则
第三节 特许经营的类型
一、按特许内容分类
二、按特许双方构成分类
三、按特许权的授予范围分类
四、按特许权授予方式分类
五、按受许人是否可将购买的特许权再特许分类
第四节 特许经营与其他经营方式的区别
一、特许经营与连锁经营、直营连锁、自由连锁的比较
二、特许经营与代理的比较
三、特许经营与经销、直销、传销、包销的比较
四、特许经营与设立分公司的比较
小结
思考题
案例分析
实训项目
第二章 特许经营的本质和发展力
第一节 特许经营的本质
一、特许经营是一种有效的企业营销模式
二、特许经营是一种实用的企业扩张模式
三、特许经营是一种全新的商业经营模式
四、特许经营是一种高效的自主创业方式
第二节 特许经营优劣分析
一、特许经营的优势
二、特许经营的劣势
第三节 特许经营的发展力
一、特许企业经营的连锁力
二、特许企业经营的执行力
三、特许企业的核心竞争力
小结
思考题
案例分析
实训项目
第三章 特许人
第一节 特许人概述
一、特许人的概念
二、特许人的作用
三、特许人的市场载体一一特许总部
四、特许人的主要任务
第二节 特许人的资格标准
一、特许人应当具备的基本条件
二、成为特许人的充分条件
三、特许人的特许经营准备
第三节 特许人的利益来源
一、无形利益的来源
二、有形利益的来源
小结
思考题
案例分析
实训项目
第四章 受许人
第一节 受许人概述
一、受许人的概念
二、受许人的特征
三、受许人的功能
四、受许人的类型
五、受许人的风险
六、受许人容易出现的误区
七、受许人创业与独立创业的区别
第二节 受许人的资格标准
一、国家政策规定
二、受许人应具备的条件（资格标准）
第三节 受许人的利益来源
……
第五章 特许经营体系的构建
第六章 特许加盟招商管理
第七章 总部的门店营运管理
第八章 特许经营管理手册
第九章 特许连锁企业信息管理
第十章 特许经营人力资源管理
参考文献
附录