前言
第一部分传播理论和实施方法基础
第一章组织传播学基础理论
1.传播学的基础理论
1.1媒体传播
1.2人际传播
1.3传播分析
1.4不同传播理论的尝试性总结
2.企业和传播学
2.1注意力和感知度理论
2.2说服性传播
2.3说服性传播的其他理论
问题和练习
参考书目
第二章大众传媒的主要参与者
1.媒体
1.1报刊
1.2电视
1.3电影
1.4广播
1.5户外广告
1.6互联网
2.传媒公司
2.1广告公司
2.2媒体代理
2.3其他专业服务公司
3.广告主
3.1世界上的广告大客户
3.2如何选择媒体代理?
4.相关法制机构
问题和练习
参考资料来源
第三章传播方案
1.传播方案的作用
1.1传播方案的用途
1.2传播方案的目标
1.3传播方案的种类
2.传播活动方案的撰写
2.1传播者的战略目标，传播活动的基础
2.2确定传播活动的战略目标
2.3确定传播受众
2.4确定传播活动的参与者
2.5确定传播信息
2.6传播组合
2.7传播战略行动的规划
2.8传播活动预算
3.传播方案的管理
3.1传播活动的集中管理
3.2各有关部门分管的宣传部
3.3成立专案小组管理传播活动
4.传播效果的评估
4.1量化指标和质化指标
4.2操作执行中的跟踪指标
4.3事前预测试
4.4事后测试
4.5内部调查问卷
4.6形象测试标准表
4.7评价传播效果的其他指标
问题和练习
第四章媒体与广告
1.广告方案要求大纲
2.广告创意
2.1创意策划书：创意平台
2.2广告信息的创意及制作
3.媒介策划
3.1定义
3.2制定媒介策划案：媒体的选择
3.3媒介的选择：媒介策划
3.4媒介用法的定义
3.5媒介策划方案的确定
3.6媒介策划的信息化
问题和练习
参考书目
第五章网络广告和数字传播
1.互联网：自成一体的新传播媒介
1.1搜索营销（Search）
1.2传统网络广告（Display）
1.3网络联盟营销（Affiliate Marketing）
1.4电子邮件营销（Emailing）
1.5价格比对网站（Comparison Shopping Websites）
1.6移动广告（Mobiles）
2.互联网：实质性的变化
3.互联网：持续变化
3.1Y世代(Y generation)
3.2内容共享平台
3.3移动和跨平台终端设备的发展
4.然而，一切都取决于在网络上的可见度
4.1搜索引擎优化（SEO）
4.2搜索引擎营销（SEM）
4.3社交媒体平台
4.4网络联盟营销
4.5互联网广告
4.6蜂鸣营销(Buzz)
4.7电子邮件营销（Emailing）
5.网络广告的支付形式
6.未来前景？
6.1如何简单有效地开辟复杂的B2B创新？
6.2轮渡游社区博客
第六章直效传播
1.直效传播的原理
1.1直效传播的定义
1.2直效传播的目的
2.客户文档：直效传播的基础
3.数据库的建立和客户关系管理(CRM)
3.1建立数据库寻找客户地址方法
3.2处理好与客户间的关系
4.直效传播的媒体
4.1特殊媒体
4.2运用于直效传播的大众媒体
5.创建直效传播信息
5.1信函的建立
5.2报刊广告制作
5.3制作现场直播
6.直效传播效率
问题和练习
参考书目
第七章公共关系(PR)、媒体关系(Press Relations)及游说(Lobbying)
1.公共关系
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