本书以教学实际需 要为前提，围绕公共关系意识的培养、公共关系能力 的形成，从公共关系概论、公共关系职能、对象型公 共关系、公共关系人员的素质、公共关系沟通技巧、 公共关系危机管理、公共关系专题活动、公关策划案 例等，系统、全面地介绍了公共关系原理和公共关系 实务的基础知识。每个模块设有学习导读、学习目标 ，由典型案例导人。编者设计了体现应知应会要求的 技能训练，目的是强化职业技能教学的可操作性，通 过公共关系实例、模拟训练来提高学生运用所学知识 进行公共关系活动设计和实际应急变通的能力。本书可作为公关文秘专业教材、中等职业学校公 共素质课必备教材，也可作为机关、公司文秘人员岗 位培训教材，还可作为公关工作人员的参考用书。
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