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高绩效团队:VUCA时代的5个管理法则

高绩效团队:VUCA时代的5个管理法则

定 价:¥59.00

作 者: [美] 阿德里安·高斯蒂克, [美] 切斯特·埃尔顿 著,陈召强 译
出版社: 中信出版集团
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787521700978 出版时间: 2019-04-01 包装: 精装
开本: 大32开 页数: 240 字数:  

内容简介

  作为管理者,你是否正面临以下困境: ·年轻员工离职率高,团队成员互相抱怨; ·团队成长速度跟不上市场和技术的变革速度; ·跨职能合作越来越多,多方协调越来越难。 VUCA时代,原有的边界和规则不断被打破,团队领导不再处于知识和能力的顶端,传统的沟通和激励方式急需变革。 美国一项针对85万人的职场调研发现,运营结构、协同工具或工作环境的改善并不能从根本上激发团队协作。领导者的软技能,才是决定团队业绩的关键因素,包括向团队灌输明确的使命、提升团队的敏捷性、公开透明地分享信息,以及对个人成绩和团队成就进行表彰等。 关于软技能的培养和提升,管理咨询专家、《纽约时报》畅销书作者阿德里安和切斯特发现,高绩效团队的领导者惯常使用的5个策略是: ·代际管理:消除代沟,让不同时代的员工和谐相处。 ·任务管理:尊重个体喜好,让合适的人做合适的事。 ·效率管理:关注新员工,让团队更快、更聪明地工作。 ·创新管理:给予团队安全感,让员工安心地畅所欲言。 ·目标管理:可视化目标,围绕客户协同合作。 本书直击管理者在快速发展中面临的新难题,并针对具体场景提出了有效的解决方法。书中另附101个激励团队的方式。对于企业领导、创业者、职业经理人来说,这是一本实用、前沿的创新领导指南。

作者简介

  阿德里安·高斯蒂克(Adrian Gostick)是《纽约时报》畅销书作家,其“胡萝卜”系列图书被翻译成15种语言,在世界50多个国家畅销。同时,他也是世界知名的赞赏激励公司坦纳(O. C. Tanner )公司赞赏培训与出版业务部的董事总经理,并在美国Seton Hall大学任客座教授。 切斯特·埃尔顿(Chester Elton) 是坦纳公司的副总裁,曾为时代华纳、敦豪、毕马威、迪斯尼等《财富》500强公司提供咨询服务。接受过《华尔街日报》、《华盛顿邮报》、《纽约时报》和《快速公司》的人物专访,被加拿大《环球邮报》称为“赞赏的倡导者”。

图书目录

前言 VUCA时代的四大管理困境
企业比以往更需要团队协作5
“软纪律”将团队绩效提升30% 8
未来领导力:关键在于软技能12
优秀领导的5个应对策略15
第一部分 高绩效团队的管理指南
第一章 代际管理:让不同时代的员工融洽相处
千禧一代:跳槽频繁?否定制度? 5
23个工作激励因素11
不是所有人都喜欢“单打独斗”12
认可迷:真诚的赞赏最重要15
共同渴望:家人、学习和影响力17
如何吸引和留住千禧一代员工?21
策略1 7种简单有效的认可方式21
策略2 透明机制:工作场所无隐私27
策略3 为员工创造学习机会33
策略4 明确传达宗旨和使命37
第二章 任务管理:让合适的人做合适的事
工作雕塑:定制与动机相符的角色49
保持一对一绩效评估64
愿望谈话:及时调整员工航向68
建立信任:第一时间阐明规则70
有效对话的8个要素72
从个人计划中洞悉员工需求74
每年发起1-2次越级谈话75
第三章 效率管理:让新员工更快更聪明地工作
给予新员工安全感81
全局观:看清当下,看清未来90
归属感:4个关系建立法则92
入职培训至少3个月97
第四章 创新管理:让员工安心地畅所欲言
坦诚交流从领导者开始107
快乐工作:让员工参与掌权109
健康辩论:高效能团队必备113
公开寻求所有意见118
激进者:异见中的智慧不容忽视120
创造鼓励冒险的宽松环境123
量化目标和考核标准127
第五章 目标管理:围绕客户协同合作
75%的跨职能团队运转失灵133
客服意识来自领导者灌输138
客户画像:细分需求才能优化体验142
田野调查:近距离观察用户144
客户旅程图:将使用场景可视化145
微型战:在特定维度打败竞争对手147
转移重点:从职能优化到客户偏好148
第二部分 领导者工具包
101种激励团队的方式159
致谢201
注释205

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