不会表达你就输了

第一章 完美开场：说好开场话，人生胜算多

礼：介绍好自己，让别人更容易记住你 //002
情：寒暄式开场，用温情打动对手 //006
攀：没话找话，让畅谈进行下去 //009
诚：说话贵在真诚，拒绝过度寒暄 //014
活：语言鲜活，化沉闷为欢快 //018


第二章 睿智表达：想好说什么再动口

放松心态是完美表达的关键 //024
开口说话前想好对方要说什么 //027
站在对方立场上的表达更具说服力 //029
让对方在催眠中自我说服 //032
让对方感觉你是“自己人”//035
用数据说话，让自己的表达更权威 //038
适当的“威胁”，说服更奏效 //041
说话简明扼要，不做“啰唆先生”//044
问对问题，就攻占了人心 //047


第三章 表达对象：说话看对象，讲话有技巧

与上司说话的技巧 //052
与同事说话的技巧 //055
与异性朋友说话的技巧 //058
与成功人士说话的技巧 //061
与客户说话的技巧 //065
与陌生人说话的技巧 //070


第四章 形象姿态：让表达赢在形象，让演讲胜在姿态

形象升级：人靠衣装，佛靠金装 //074
让姿态展现你的风采 //079
演讲与说话要有开放的姿态 //083
手势是口语表达的第二语言 //086
用微笑打造与众不同的亲和力 //091
让声音为你的人生加分 //094
抑扬顿挫，让说出的话充满节奏感 //097
别让声音与你的风度背道而驰 //102
用面部表情去感染听众 //106
在演讲中加上自己的姿势语言 //109


第五章 讲话分寸：表达靠功夫，嘴下要留情

最聪明的说话，看透但不点透 //112
说话留余地，不把话说绝 //115
不轻易许诺，多考虑后果 //119
不要急于表达，要让对方听明白 //123
说服行动开始前，锁定明确目标人物 //126
给予满足感，让对方更有表达欲 //130
从开始到结束，在说话中时刻体现尊重 //134
打破僵局，巧说“软语”法 //137
替人打圆场，巧妙“圆话”法 //141


第六章 巧妙赞美：人前美言，顺势说好话

赞美对方，要说到“点”子上 //146
称赞一个人要具体化 //149
赞美要适度，严禁滔滔不绝 //152
高超的赞美技巧总是能让人怦然心动 //155
出其不意的赞美，总是有“额外”收获 //158
赞美要因人而异，切忌“同质化”//162
公开的赞美最令人激动 //165
赞美他人，做到有所为有所不为 //168


第七章 激情幽默：让表达魅力四射，让表达充满幽默

用热情紧紧抓住听众的注意力 //174
幽默：社交不可或缺的润滑剂 //178
冷场时，善用幽默化解尴尬 //181
委婉的幽默，成就八面玲珑的你 //184
设置悬念，幽默地“设包袱”//187
掌握用幽默消弭怨气的艺术 //191
变被动为主动，学会幽自己一默 //193
“自黑”，幽默的最高境界 //196


第八章 直面僵局：身处窘境不可怕，话说对了事就解决了

面对挑衅，该反击时就反击 //200
他人设“梗”，不妨顺着话茬往下接 //203
承担责任，人人都会信任你 //206
及时道歉，将伤害降到最低 //209
补救口误的三种方法 //212
高情商表达，会聊的人生没有“尬聊”//214