谈判高手都是最好的倾听者 / 003
不要让对方揣摩到你的意图 / 005
成功的谈判多不超三天 / 007
把你的谈判期限咽进肚子里 / 009
深藏不露，方可出奇制胜 / 012
跳出平面思维 / 014
从对方视角看问题 / 016
难以决策时：坚守谈判伦理 / 018
坚持是成功的关键 / 019
尊重对方的信仰 / 021
得信息者得天下 / 023
如何对付“习惯性否定者” / 029
永远不要在谈判前 24 小时修改内容 / 031
头脑风暴：不打无准备之仗 / 033
头脑风暴：先入为主是大忌 / 035
头脑风暴：所有提案都是好点子 / 040
头脑风暴：做好被说服的准备 / 042
头脑风暴：意见和建议都值得提出 / 048
头脑风暴：结论必须落到纸面 / 050
国际谈判专家档案——何为谈判学 / 052
开局、终局要争取主场 / 057
胜者往往背对窗户而坐 / 059
“沉默”的优势 / 064
揣着明白装糊涂：让对方丧失战斗欲 / 066
用身体语言乘胜追击 / 069
从对方眼神探虚实 / 080
红蓝黄绿：巧用色彩心理学 / 083
20 秒塑造第一印象 / 086
尊重禁忌。别批判，也别被批判 / 090
家人是每个人的软肋 / 093
把对手当朋友 / 095
懂得称赞，这与口才无关 / 096
永远主动切入正题 / 099
不满要用理性倾诉 / 101
谈判高手这样掌握主导权 / 103
切忌顾左右而言他 / 105
话不用多说，三成就够 / 107
用眼睛倾听对方 / 110
打破谈判困局：穷则变，变则通 / 112
香烟外交也不错 / 114
没必要在谈判桌上解决所有问题 / 117
国际谈判专家档案 / 119
构筑自己的表达模型 / 125
条理是个好东西，但别超过三点 / 128
数据胜于雄辩 / 130
让表达更清晰的 3 个技巧 / 133
做简报≠念幻灯片 / 136
舍弃幻灯片＋用提纲代替讲稿＝好的简报 / 137
无理由的赞同等于白费口舌 / 141
复述让赞同更真诚 / 143
赞成、反对、中立：用颜色区分态度 / 145
反对观点，而不是人格 / 147
反对必须步步为营 / 150
如何打破谈判劣势 / 152
感觉、看法和事实 / 155
入乡要随俗，简报也一样 / 159
识别谈判团中的关键决策者 / 161
如何应对出其不意的提问 / 164
国际谈判专家档案——真实演说案例 / 166
主动担任会议引导员 / 171
重复效应：拉近心理距离 / 172
谈判引导员的表情管理 / 174
多议题谈判：用图表整理思路 / 177
用数字说话，永远让对方觉得赢了 / 179
理想的结论必须具体谈 / 181
达成一致后再回到谈判桌 / 185
鄂公网安备 42010302001612号 