无公关，不品牌：公关36计思维训练与实战进阶

推荐序 003

案例库 005

*计 【瞒天过海】我们身处公关的世界而不自知 013

第二计 【围魏救赵】消费者的“痛点” 033

第三计 【借刀杀人】“盟友”的力量 057

第四计 【以逸待劳】公关引爆“消费潮” 083

第五计 【趁火打劫】“非理性消费”的公关契机 105

第六计 【声东击西】“公关”出没注意 123

第七计 【无中生有】“公关概念”的炒作 141

第八计 【暗渡陈仓】“小道消息”的秘密 159

第九计 【隔岸观火】论企业公关的“定力” 173

第十计 【笑里藏刀】企业“公关秀”的正确姿势 191

第十一计 【李代桃僵】百年企业的公关“铁律” 205

第十二计 【顺手牵羊】向消费者“取经” 223

第十三计 【打草惊蛇】管理消费者预期 237

第十四计 【借尸还魂】公关的“具象化表达” 253

第十五计 【调虎离山】把关注点放在美好的事物上 269

第十六计 【欲擒故纵】危机公关的“节奏” 283

第十七计 【抛砖引玉】“引爆点”与循循善诱做公关 297

第十八计 【擒贼擒王】公关的“传话者”与“蝴蝶效应” 313

第十九计 【釜底抽薪】危机“次生因素”与品牌声誉保护 323

第二十计 【浑水摸鱼】盯紧消费秩序的微妙变化 335

第二十一计 【金蝉脱壳】品牌升级正当时 347

第二十二计 【关门捉贼】构筑“危机防火墙” 361

第二十三计 【远交近攻】被“浪费”的一半公关费 375

第二十四计 【假途灭虢】“约架”式公关 387

第二十五计 【偷梁换柱】企业领导力公关 401

第二十六计 【指桑骂槐】“反式公关”收奇效 411

第二十七计 【假痴不癫】论公关的“拐点” 423

第二十八计 【上屋抽梯】“钓鱼”式公关 433

第二十九计 【树上开花】借局布势做公关 443

第三十计 【反客为主】危机后的“品牌修复” 453

第三十一计 【美人计】“情感公关”与“人性弱点” 463

第三十二计 【空城计】公关“前置”的逻辑 475

第三十三计 【反间计】常被忽视的“内部公关” 485

第三十四计 【苦肉计】企业如何建立责任形象 495

第三十五计 【连环计】“消费偏好”背后的公关阳谋 511

第三十六计 【走为上】“技术 社交”重构未来公关生态 525

《公关戒歌》 540