人力资源管理导论

第 一章 人力资源管理概述
第 一节 人力资源管理的相关概念 / 1
一、人力资源与人力资本的概念 / 1
二、人力资源管理的相关概念 / 3
第二节 人力资源管理的定位 / 6
一、人力资源管理在现代企业中的角色
定位 / 6
二、人力资源管理的职责分担 / 9
三、人力资源管理部的具体职责 / 10
第二章 人力资源战略规划
第 一节 人力资源战略规划导论 / 13
一、人力资源战略规划的相关概念 / 13
二、人力资源战略规划的发展历程 / 14
三、人力资源战略规划的制定与执行 / 15
第二节 企业战略与人力资源战略 / 18
一、企业战略的概念 / 18
二、人力资源战略与企业战略匹配的
意义 / 18
三、人力资源战略与企业战略的匹配 / 18
第三节 人力资源战略规划模型 / 19
一、供需平衡的模式 / 19
二、现状和理想状态的趋近模式 / 20
三、基于企业核心竞争能力的人力资源
规划模式 / 21
第四节 人力资源战略规划的程序 / 21
一、人力资源战略规划的具体步骤 / 21
二、人力资源战略规划的执行 / 26
三、影响人力资源战略规划实施效果的
主要因素 / 28
第三章 职位分析与职位评价
第 一节 职位分析 / 31
一、职位分析的内容 / 31
二、职位分析的流程 / 32
三、职位分析的方法 / 33
四、职位说明书 / 42
五、职位分析结果的应用 / 49
第二节 职位评价 / 50
一、职位评价的概念 / 50
二、职位评价的流程 / 52
三、职位评价的方法 / 53
四、职位评价结果的应用 / 61
第四章 招聘与录用
第 一节 员工招聘 / 65
一、招聘的概念 / 65
二、招聘的原则 / 66
第二节 招聘的渠道 / 66
一、内部招聘 / 66
二、外部招聘 / 68
第三节 人员甄选 / 72
一、人员甄选的概念与标准 / 72
二、人员甄选的方式 / 73
第四节 员工录用 / 85
一、录用决策的概念 / 85
二、录用决策的过程 / 86
三、录用背景调查 / 87
四、录用决策的误区与纠偏 / 88
第五章 薪酬管理
第 一节 薪酬与薪酬管理 / 91
一、薪酬的概念及其构成 / 91
二、薪酬管理的主要内容、重要决策及
流程 / 94
三、薪酬管理在人力资源管理体系中的
作用 / 96
第二节 薪酬管理的外部性与内部性 / 97
一、薪酬水平的外部竞争性 / 97
二、薪酬水平和薪酬结构的确定 / 101
三、以职位为基础的工资体系设计 / 108
四、以能力为基础的工资体系设计 / 109
第三节 战略性薪酬管理 / 112
一、战略性薪酬管理的内涵与设计
步骤 / 112
二、薪酬战略的选择 / 113
三、总报酬战略 / 114
第四节 员工福利 / 116
一、员工福利的特点和影响 / 116
二、员工福利的种类 / 118
第六章 绩效管理
第 一节 绩效与绩效管理 / 123
一、绩效 / 123
二、绩效管理 / 124
第二节 绩效管理的五大工具 / 124
一、目标管理 / 124
二、标杆管理 / 126
三、关键绩效指标 / 128
四、平衡计分卡 / 134
五、目标与关键成果法 / 137
第三节 绩效计划 / 140
一、绩效计划概述 / 140
二、绩效计划制订的流程 / 142
第四节 绩效评估管理 / 144
一、绩效评估介绍 / 144
二、绩效考核的评估方法 / 149
三、绩效反馈 / 155
四、绩效面谈 / 158
五、绩效考核结果的应用 / 159
第七章 教练式绩效管理
第 一节 教练式绩效管理概论 / 163
第二节 绩效教练介绍 / 164
一、什么是绩效教练 / 164
二、绩效教练的能力素质 / 164
三、教练技术的精髓 / 165
四、教练式绩效管理的作用 / 166
第三节 教练式绩效管理的过程 / 168
一、教练式绩效管理的六个环节 / 168
二、教练式绩效管理的沟通流程 / 169
第四节 教练式绩效激励计划 / 174
一、绩效激励目标的种类 / 174
二、绩效激励计划的组成要素 / 174
三、绩效激励计划制订的原则 / 175
四、绩效激励计划制订的流程 / 176
第五节 教练式绩效管理过程引导 / 178
一、绩效反馈 / 178
二、绩效引导 / 180
三、跟进评审 / 182
第六节 教练式绩效评估 / 183
一、绩效评估 / 183
二、绩效面谈 / 183
第八章 培训与开发
第 一节 培训与开发的相关概念 / 189
一、培训与开发的定义与作用 / 189
二、培训与开发的意义 / 190
三、培训与开发体系的建立 / 190
四、培训的类别 / 192
第二节 培训体系的构建流程 / 194
一、分析培训需求 / 194
二、制订培训计划 / 197
第三节 培训效果评估 / 200
一、培训效果评估的程序与方法 / 200
二、培训效果评估的指标设计 / 203
第四节 培训方法 / 203
一、传统的培训方法 / 203
二、现代化培训方法 / 205
第九章 人才开发
第 一节 人才与人才资源 / 207
一、人才与人才资源的概念 / 207
二、人才的特点 / 208
三、人才资源与人力资源、人口资源的
关系 / 208
第二节 社会环境与人才资源的关系 / 209
一、社会政治环境 / 210
二、社会经济环境 / 210
三、社会文化环境 / 211
第三节 人才的开发 / 211
一、人才开发的意义 / 211
二、人才开发的流程 / 212
第十章 远程工作中的人力资源管理
第 一节 远程办公 / 227
一、远程办公的概念 / 227
二、远程办公的特点 / 228
三、远程办公的具体实施 / 229
第二节 针对远程办公的人力资源
管理 / 230
一、远程招聘 / 230
二、远程培训 / 232
三、针对远程办公的绩效管理 / 235
四、针对远程办公的薪酬管理 / 237
五、针对远程办公的劳动纠纷处理 / 240
参考文献 / 243