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网络客户服务与管理

网络客户服务与管理

定　价：¥55.00

作　者： 俞漪，花明 编
出版社： 北京理工大学出版社
丛编项： 高素质技术技能型人才培养教程
标　签： 暂缺

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ISBN： 9787568278645 出版时间： 2020-01-01 包装： 平装
开本： 16开 页数： 字数：  

内容简介

　　《网络客户服务与管理/高素质技术技能型人才培养教程》遵循以就业为导向的职业教育人才培养理念，从职业岗位分析入手设计了认识客户服务、分析目标客户、做好客户接待和沟通、完善售后服务、培育客户忠诚、管理客户关系六个学习型项目。

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