沟通的力量

第一部分 沟通具有改变人生的力量

引言 / 002

第一章 为什么一段对话就能带来重大改变 / 008

第二章 为什么谈话的方式比内容更重要 / 024

第三章 什么样的沟通能冲破层层阻碍 / 036

第二部分 让沟通迸发力量的七个转变

第四章 面对谈话恐惧，如何唤起内心的勇气 / 046

第五章 面对深层隔阂，如何创造谈话空间 / 062

第六章 面对两难处境，如何巧妙地传递信息 / 080

第七章 面对情绪干扰，如何保持镇定 / 098

第八章 面对外在压力，如何恰当表露真实想法 / 117

第九章 面对心理阴影，如何找到积极的光亮 / 137

第十章 面对长期困扰，如何正确画上终止符 / 156

第三部分 创造奇迹的十八项沟通练习

练习一 回溯练习——找回失掉的勇气 / 175

练习二 权衡练习——做出清晰的抉择 / 177

练习三 向内审视练习——倾听内心的智慧 / 180

练习四 主页练习——厘清自己的想法 / 183

练习五 洞察练习——找到恰当的话语 / 185

练习六 货物练习——找到合适的状态 / 187

练习七 门槛练习——识别前方的阻碍 / 189

练习八 节目单练习——审视沟通的过程 / 191

练习九 提升练习——存有合理的预期 / 195

练习十 触发点练习——处理棘手的情绪 / 197

练习十一 语调练习——找准说话的方式 / 199

练习十二 纹理练习——表达积极的陈述 / 202

练习十三 大象练习——寻找顺畅的话题 / 204

练习十四 轮盘练习——说出真实的感受 / 206

练习十五 R.A.N.T. 练习——分享事情的真相 / 208

练习十六 资源练习——寻求有效的支持 / 210

练习十七 倒带练习——复盘失败的对话 / 212

练习十八 图表练习——发现沟通的意义 / 216

后记 / 218

致谢 / 219