好经理：经理人的九项修炼

目　录
前言
管理自我篇（上）
第一项修炼　角色认知 / 2
经理人是谁 / 5
成为经理人到底意味着什么 / 7
怎样才算是好经理 / 8
经理人在组织中有何作用 / 12
不同层级的经理人有哪些异同 / 14
本章小结 / 24
管理业务篇
第二项修炼　计划管理 / 26
为什么要做计划管理 / 27
计划管理的基本逻辑是什么 / 28
什么是好目标 / 30
如何确保执行力 / 36
如何做好事前控制 / 39
如何做好事中控制 / 51
如何做好事后控制 / 55
本章小结 / 58
第三项修炼　绩效改进 / 59
为什么要分析并解决问题 / 60
如何发现和界定绩效的问题 / 62
如何分析绩效问题的成因 / 64
如何改进绩效 / 78
本章小结 / 86
管理团队篇
第四项修炼　员工选评 / 88
为什么要管人 / 89
企业员工有什么特点 / 91
如何进行员工的分类 / 94
如何进行员工的选拔 / 95
面试时如何提问 / 98
如何进行员工的评估 / 102
如何和员工进行绩效沟通 / 104
本章小结 / 109
第五项修炼　员工培养 / 110
培养员工有必要吗 / 111
员工是如何学习的 / 113
如何教会员工一项新技能 / 118
新员工如何培养 / 121
老员工如何培养 / 132
如何针对工作不足进行沟通反馈 / 137
如何来做员工的思想教育工作 / 144
本章小结 / 150
第六项修炼　员工激励 / 151
什么是激励 / 152
为什么人可以被激励 / 154
激励的重点应该在哪里 / 159
如何用工作本身来激励员工 / 170
如何用团队氛围来激励员工 / 179
如何用成长发展来激励员工 / 187
如何用薪酬福利来激励员工 / 191
本章小结 / 198
管理协作篇
第七项修炼　辅佐上级 / 200
为什么要辅佐上级 / 201
辅佐好上级的前提是什么 / 203
如何和上级进行有效的工作沟通 / 210
什么是堵门理论 / 219
在非工作场合如何与上级沟通 / 220
上级为什么会讨厌你 / 221
企业里的“生存之道”是什么 / 224
本章小结 / 226
第八项修炼　跨部门协作 / 227
为什么要做好跨部门协作 / 228
促成跨部门协作的正确理念是什么 / 230
跨部门协作中的常见沟通问题有哪些 / 233
促成跨部门协作的常见方法有哪些 / 237
本章小结 / 244
管理自我篇（下）
第九项修炼　自我修炼 / 246
经理人就是领导者吗 / 247
修炼领导力的方式有哪些 / 259
领导者的关键特质有哪些 / 263
领导力修炼有哪些阶段 / 291
本章小结 / 300
后记 / 301
致谢 / 303
主要参考书目 / 304