本书共分为七章，其中，第一章介绍了电子商务物流管理的目标、内容、未来发展方向及电子商务物流中仓储配送的职责，共6课时；第二章介绍了当前电子商务物流信息系统的关键技术和主要功能，共10课时；第三章介绍了电子商务常用包装技术、技术的改进、包装的管理、快递包装以及常见包装设备的使用和规范等内容，共16课时；第四章介绍了电子商务物流中采购、存储、库存管理以及仓库管理系统软件的操作方式，共14课时；第五章介绍了电子商务物流中的快递业务管理，共10课时；第六章介绍了电子商务环境物流订单处理、退换货处理以及物流服务质量的监管，共8课时；第七章介绍了电子商务环境下出现的新型物流模式，即第四方物流、农产品物流模式、跨境物流以及电子商务环境下的供应链管理，共8课时。全书内容重点突出、结构清晰、通俗易懂、资料丰富、实践性强，具有鲜明的职业教育特色。每个章节均由案例引入，学生可以了解本章内容产生的实际背景、相关知识与技能的实际应用，加深对电子商务内涵的学习。同时，全书还注重学习引导，在每章的开头部分都有针对本章内容提出的“知识目标”和“技能目标”，学和做相结合，学有所用。在每章的结尾都有课后练习，方便学生更好地掌握本章的内容。学生通过对本书的学习，能够全面掌握电子商务物流的策划、运营以及管理能力。
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