第1部分 人力资源专业技能：人员
第1章 人力资源战略\t2
战略与战略管理\t2
战略规划与管理的关键成功因素\t4
战略规划与管理\t5
战略的制定\t6
环境分析工具\t7
使命、愿景和价值观的定义\t11
制定战略目标\t13
战略发展\t17
运营策略\t18
公司战略\t20
战略的实施与评估\t23
沟通战略\t23
管理战略计划\t24
衡量战略绩效\t27
评估战略结果\t28
沟通战略结果\t29
第2章 人才获取\t30
人才获取战略\t30
发展战略对人员配置战略的影响\t31
人才获取的全球规划\t32
打造雇主品牌\t32
职位说明书\t35
搜寻与招聘人才\t41
人才选拔流程\t53
融入组织与融合\t70
第3章 员工敬业度与留任\t74
理解员工敬业度与留任\t74
员工敬业度评估\t86
员工敬业度与留任项目开发\t95
绩效管理\t103
员工敬业度与留任战略评估\t111
第4章 学习与发展\t115
当今组织中的学习与发展\t115
培训与发展\t121
职业发展\t142
培养领导者\t149
第5章 全面薪酬\t161
全面薪酬战略\t161
全面薪酬战略的制定\t164
全面薪酬战略具体目标与全球考虑\t167
沟通全面薪酬战略\t173
全面薪酬战略中的法律合规\t176
全面薪酬战略管理所需的财务会计知识\t177
职位分析\t180
工作记录\t182
职位评估\t182
薪酬结构\t191
薪酬体系\t194
特殊情形的薪酬方法\t205
福利与额外补贴\t211
第2部分 人力资源专业技能：组织
第6章 人力资源职能结构\t229
人力资源部门的作用\t229
人力资源部门的内部利益相关者\t233
展示人力资源的价值\t248
第7章 组织效能与发展\t252
理解组织效能与发展\t252
提高组织绩效\t258
提高团队绩效\t266
第8章 劳动力管理\t269
劳动力规划\t269
劳动力管理战略\t280
组织重组\t284
知识管理\t294
第9章 员工与劳资关系\t298
雇佣关系\t298
劳资关系\t305
有组织的劳工行动和不当劳动行为\t318
争议解决和员工惩戒\t321
第10章 技术管理\t332
人力资源与技术\t332
获取技术的关键问题\t333
人力资源技术应用\t336
信息技术采购流程\t340
开展技术需求评估\t340
优先满足技术要求\t341
确认技术供应商并评估产品\t343
选择一个技术供应商\t344
成立技术购买的业务立项\t344
实施和评估新技术\t345
技术机遇和风险管理\t346
员工使用技术的政策\t350
第3部分 人力资源专业技能：工作场所
第11章 管理全球劳动力\t357
全球劳动力\t357
全球战略\t367
第12章 风险管理\t392
风险与风险管理\t392
确定风险背景\t399
识别与分析风险\t404
管理风险\t410
评估风险管理\t423
第13章 企业社会责任\t427
理解企业社会责任\t427
企业社会责任、道德与合规\t436
可持续发展\t440
创建企业社会责任战略\t444
第14章 为什么中国考生不需要参加美国相关就业法律与法规考试\t456
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