项目集和项目管理中的设计思维

第1篇 基本概念和基础知识
第1章 为什么要有设计思维\t2
1．1 欢迎在项目集（项目）管理中应用设计思维\t2
1．2 克服项目旅程中的风险需要设计思维\t4
1．3 为什么要有设计思维？灵活性和自由度\t6
1．4 为什么要有设计思维？提速和降本\t6
1．5 为什么要有设计思维？快速实现项目价值\t7
1．6 斗争：平衡张力\t7
1．7 短期思维：最佳实践和普通方法\t8
1．8 长期思维：简单规则和指导原则\t9
1．9 本章小结\t10
1．10 本章案例研究\t10
第2章 什么是设计思维\t12
2．1 定义设计思维：用户中心思想\t12
2．2 广泛理解：共情之路\t15
2．3 深入了解用户，与用户共情\t17
2．4 定义挑战和问题\t18
2．5 为可用性迭代解决方案\t19
2．6 向用户展示解决方案\t24
2．7 设计思维方法简例\t26
2．8 用户中心思想的指导原则\t27
2．9 本章小结\t28
2．10 本章案例研究\t28
第3章 项目集（项目）管理的基础知识\t29
3．1 项目集管理和项目管理：交付价值\t29
3．2 项目集管理的基础：战略定向\t30
3．3 项目管理的基础：战术执行\t31
3．4 项目集管理和项目管理的阶段\t32
3．5 启动阶段\t34
3．6 定义和计划阶段\t34
3．7 动员和执行阶段\t35
3．8 控制和监督阶段\t36
3．9 收尾和后续工作阶段\t37
3．10 本章小结\t37
3．11 本章案例研究\t38
第4章 简单规则和指导原则\t39
4．1 通过简单规则了解我们自己\t40
4．2 简单规则的几个例证\t42
4．3 通过指导原则有效地应对变更\t44
4．4 创建简单规则和指导原则的原则\t47
4．5 本章小结\t47
4．6 本章案例研究\t48
第2篇 项目准备工作
第5章 沟通\t50
5．1 沟通管理中的设计思维\t51
5．2 由倾听而共情\t52
5．3 设计思维在编制文件中的应用\t53
5．4 深深质疑\t55
5．5 视觉沟通\t56
5．6 用故事沟通\t57
5．7 原型设计的方法和渠道\t58
5．8 由已实现的变化而共情\t59
5．9 总体沟通的指导原则\t60
5．10 会议和电话会议的指导原则\t60
5．11 团队沟通的指导原则\t61
5．12 管理层沟通的指导原则\t62
5．13 本章小结\t63
5．14 本章案例研究\t63
第6章 借鉴和塑造文化\t65
6．1 层次、缓慢变迁和多维\t65
6．2 文化和思维的内在联系\t70
6．3 文化影响实践和概念\t71
6．4 评价和塑造文化\t72
6．5 理解文化智力\t74
6．6 借鉴和塑造文化的指导原则\t76
6．7 本章小结\t77
6．8 本章案例研究\t78
第7章 创建和管理协作团队\t79
7．1 什么是有效且协作的团队\t80
7．2 加速创新：多元化团队\t81
7．3 吸收不同观点\t81
7．4 认识并克服偏见\t82
7．5 多元化的矛盾\t84
7．6 明确角色：为结果而组织人员\t84
7．7 团队速度：为速率而装备团队\t85
7．8 多元化团队的额外好处\t86
7．9 建立有效团队和协作工作场所的指导原则\t87
7．10 本章小结\t88
7．11 本章案例研究\t88
第8章 项目集和项目计划\t89
8．1 启动阶段：项目章程、项目相关方和PMO\t90
8．2 定义和计划阶段：编制计划和生成文件\t92
8．3 设计思维在定义和计划阶段的应用\t93
8．4 为资源动员做准备\t95
8．5 创建PMO的指导原则\t96
8．6 创建计划和生成文件的指导原则\t97
8．7 本章小结\t98
8．8 本章案例研究\t98
第9章 有效动员资源\t100
9．1 处理剩余危险\t100
9．2 招聘员工、安排工作和入职培训\t101
9．3 验证和提升能力\t104
9．4 基金、预算和合同\t105
9．5 确保有积极的和可见的发起人\t106
9．6 准备变更\t106
9．7 移除剩余的功效阻滞剂\t109
9．8 有效动员资源的指导原则\t110
9．9 本章小结\t111
9．10 本章案例研究\t112
第3篇 高效执行项目
第10章 执行计划，实现价值\t114
10．1 执行阶段\t114
10．2 用演练验证路径是否正确\t116
10．3 项目执行过程组\t118
10．4 平行推进各子项目\t123
10．5 执行的效果和效率\t124
10．6 反思执行效果\t124
10．7 执行计划和实现价值的指导原则\t125
10．8 本章小结\t126
10．9 本章案例研究\t126
第11章 治理、控制和监督\t128
11．1 兑现承诺\t129
11．2 治理机构\t130
11．3 治理、控制和监督的工具\t132
11．4 治理和控制的关键过程\t133
11．5 监督的关键过程\t134
11．6 监督团队文化和健康\t137
11．7 监督利益实现\t137
11．8 治理、控制和监督的指导原则\t138
11．9 本章小结\t139
11．10 本章案例研究\t139
第12章 项目收尾：验证价值和后续工作\t141
12．1 确认项目价值和利益的实现\t141
12．2 编写项目集（项目）总结报告\t143
12．3 做好项目后续工作\t144
12．4 项目集（项目）收尾的指导原则\t145
12．5 本章小结\t145
12．6 本章案例研究\t145
附录和参考文献
附录A 案例研究答案\t148
附录B 设计思维方法\t155
参考文献\t165