幽默成事法：让人心服口服的沟通艺术

第1章
幽默说服，会说话才能办成事
关于幽默的心理学研究    //  002
幽默在说服中的作用    //  006
用幽默达到目的    //  008
俏皮的回答更具说服力    //  014
 
第2章
幽默是让人心服口服的沟通艺术
把握幽默的分寸，明确幽默的边界    //  020
用幽默委婉地批评对方    //  023
幽默地指出对方的不合理之处    //  033
幽默可以击退攻击性言论    //  039
通过幽默来传达期望    //  046
用幽默来说服论敌    //  051
以幽默的方式提醒对方    //  059
制造意外感，让人记住重要的事情    //  069
用幽默的方式给对方建议    //  074
用幽默的方式劝对方冷静    //  080
 
第3章
幽默有方，让事情办得更顺利
幽默是一种心理影响    //  088
幽默说服的十四条“上上策”    //  090
说话、办事还应注意的一些技巧    //  101
 
第4章
笑的力量，重塑自己的幽默观
乐观主义者和悲观主义者    //  108
幽默可以缓解压力    //  110
用幽默应对生活中的困扰    //  112
幽默使人更有创造力    //  114
远离低级趣味，幽默不是没教养    //  115
笑是生活中的灵药    //  117
笑是一种心理保护    //  119
 
第5章
多多练习，你也能成为幽默达人
训练技巧    //  124
训练材料    //  126
参考答案    //  177