跨境电商实务英汉教程

第一章 跨境电商简介
第一节 跨境电商的定义与主要模式
第二节 中国跨境电商的发展历程
第三节 跨境电商的发展方向
第二章 跨境电商选品
第一节 跨境电商选品原则
第二节 市场调研方法
第三章 跨境电商平台规则
第一节 注册规则(以速卖通为例)
第二节 发布规则(以速卖通为例)
第三节 交易规则(以速卖通为例)
第四节 交易管理
第五节 放款规则(以速卖通为例)
第四章 跨境电商营销
第一节 店铺推广与引流
第二节 店铺视觉营销
第三节 营销数据分析
第五章 跨境物流与报关
第一节 国际物流类型
第二节 商品归类与海关报关
第三节 速卖通物流模板设置
第六章 跨境电商客户服务
第一节 客户服务原则
第二节 海外客户沟通习惯
第三节 客户满意度提升措施
第四节 客服话术的经典模板
第七章 收款与支付
第一节 速卖通收款账户设置
第二节 速卖通放款规则
第三节 卖家提现
第四节 买家支付方式
第八章 境外电商平台
第一节 Amazon平台介绍
第二节 eBay平台介绍
第三节 Wish平台介绍
第四节 Lazada平台介绍
课后习题答案
参考文献