人力资源管理高级教程（第2版）

第一章  导论   1

第一节  为什么要学习人力资源

管理   1

一、德鲁克的观点   2

二、当今社会的挑战   3

第二节  人力资源概述   4

一、宏观视角下的人力资源   4

二、企业视角下的人力资源   5

三、人力资源的特点   6

四、用好人力资源的基本公式和

基本目标   7

第三节  人力资源管理概述   8

一、人力资源管理的定义   8

二、人力资源管理的六大职能   9

三、人力资源管理的工作内容   10

第四节  新形势下的人力资源

管理   11

一、未来几年我国企业需要直面的

发展困境   12

二、人力资源管理者需要扮演的

角色   13

三、对人力资源管理者的能力

素质要求   14

本章小结   14

复习思考题   15

第二章  工作分析与任职资格体系

构建   20

第一节  工作分析基础   20

一、工作分析及其主要成果   21

二、工作分析的主要内容   21

三、工作分析的相关术语   22

四、工作分析的重要意义   23

五、工作分析的原则   24

第二节  工作分析实务   25

一、工作分析的时机   25

二、工作分析的流程   25

三、工作分析的主要方法   29

四、工作分析的主要成果   34

五、战略性工作分析   35

六、工作再设计   35

第三节  任职资格体系构建   37

一、任职资格体系的定义   37

二、任职资格体系的重要价值   38

三、任职资格体系的演变及逻辑

基础   39

四、任职资格体系的构建过程   40

五、任职资格体系的落地实施   46

本章小结   48

复习思考题   48

第三章  招聘管理   54

第一节  招聘管理基础   54

一、招聘管理系统   55

二、招聘的目的分析   57

三、招聘的作用   58

四、招聘中的分工与协作   58

五、内部招聘和外部招聘的权衡

与选择   59

六、招聘“金字塔”   60

七、有效招聘的三原则   61

第二节  招聘甄别技术   63

一、人员甄别的核心依据   63

二、人员甄别的主要方式   67

三、人员甄别的多元组合   75

第三节  招聘选拔技巧   78

一、世界著名公司的成功实践   78

二、由实践到理论，再到能力   81

第四节  高端招聘技巧   82

一、始终注意摆正心态   82

二、密切关注理念变迁   83

三、精心安排甄选环节   83

四、利用人才聚集效应   84

五、为眼前，更为将来   84

六、给人才一个加盟的理由   85

七、要学会和业务经理合作   85

八、打造完善的薪酬方案   85

九、培训你的老板   86

本章小结   86

复习思考题   87

第四章  员工培训与人才开发   91

第一节  员工培训基础   91

一、深入了解培训   92

二、有效组织培训   94

三、培训方法选择   100

第二节  员工培训技巧   102

一、各司其职，密切协作   102

二、培训需求分析技巧   104

三、培训实施与组织技巧   108

四、培训效果评估的技巧   110

五、建立培训激励机制的技巧   112

第三节  企业人才管理实践   112

一、什么是人才管理   113

二、什么是人才开发   114

三、人才开发的基础   116

四、人才开发的主要方法   117

第四节  培训体系开发与

建设   119

一、什么是培训体系   119

二、什么是好的培训体系   120

三、怎样建立培训体系   121

本章小结   124

复习思考题   125

第五章  薪酬管理   130

第一节  薪酬管理概述   130

一、全面认识薪酬与福利   130

二、薪酬管理的功能   133

三、薪酬管理的原则   135

四、薪酬体系与薪酬的划分   137

第二节  薪酬管理实务   141

一、薪酬方案设计的前提   141

二、企业薪酬方案设计的

流程   143

三、薪酬方案的运行与完善   150

第三节  战略性薪酬管理   150

一、从经济学角度看薪酬   151

二、从心理学角度看薪酬   152

三、从管理学角度看薪酬   154

四、全面报酬的概念与实践   155

本章小结   157

复习思考题   158

第六章  绩效管理   164

第一节  绩效管理概述   164

一、绩效的结构和定义   164

二、绩效的特征及其启示   166

三、绩效管理及其重要价值   168

第二节  绩效管理实务   170

一、绩效计划制订   170

二、绩效计划实施与辅导   178

三、绩效评估   181

四、绩效反馈   184

第三节  战略性绩效管理   186

一、战略性绩效管理的三重

境界   187

二、战略性绩效管理的操作

思路   191

三、战略性绩效管理的整体

架构   193

本章小结   194

复习思考题   195

第七章  战略人力资源管理   205

第一节  人力资源规划   205

一、人力资源规划的定义   206

二、人力资源规划的目标   206

三、人力资源规划的内容   206

四、人力资源规划的基本

程序   208

五、人力资源规划的主要

方法   211

第二节  人力资源战略   213

一、人力资源战略的定义   213

二、人力资源战略的目标   213

三、人力资源战略制定的路径

选择   215

第三节  战略人力资源管理及

实施   216

一、战略的定义   216

二、企业战略的定义   217

三、战略人力资源管理概述   218

四、战略人力资源管理的运作

机理   220

五、HRP、HRMS、SHRM三者

之间的关系   220

六、人力资源管理的职能

转变   221

七、战略人力资源管理的实施

条件   223

本章小结   225

复习思考题   225

参考文献   232