附录

后记(6)

细节决定成败Ⅱ 作者:汪中求


  13“文件要求、标准”是指,岗位说明书作业流程要求的是什么,标准是什么,要列举出来;

  14“评价”是指,岗位要求的的标准与现在实际作业标准相比较,我们完成的标准是比其高了,还是没有做到;

  2 “实际工作对照检查表”

  21“实际工作列表”,把正在做的工作项目,一一列举出来;

  22“有没有”是指,实际做的某项工作,岗位说明书上有没有;

  23“实际要求、标准”是指,某项工作的实际标准与要求;

  24“建议”是指,实际标准与岗位说明书的标准要求,哪一个高,哪一个低,及其对实际工作的影响和改进意见;《我应该做什么》应用举例:

  ××五金配件有限公司冲压工自检表我应该做什么

  姓名 乌伟雄 部门冲压车间岗位 冲压工

  岗位要求对照检查

  岗位工作列表做没做文件要求、标准评价1冲压加工

  25S工作已做

  已做加工要求:

  110000件以后,进行磨具检查;

  2听取装配线的意见反馈;

  达到

  达到

  实际工作对照检查表

  实际工作列表有没有实际要求、标准建议1冲压工作

  2剪板工作

  35S有

  没有

  有130000件以后,进行磨具检查;

  2装配线意见反馈太迟对于具体产品磨具,磨具重修标准,建议:装配线第一时间反馈意见,工艺部门制定标准时,要参考一线的经验。《我应该做什么》自检表的方法

  《我应该做什么》自检表可以系统地检查员工的作业内容与完成情况,是否达到了《岗位说明书》的要求,同时可以知道《岗位说明书》的要求、标准是否落后于实际工作。把这些东西摸清楚,有助于员工改进提高自己的工作,也便于管理层修改《岗位说明书》的要求,达到个人与整体的共同进步。

  在实施《我应该做什么》自检活动时,有三种问题是经常出现的,要充分引起的注意。

  问题一:没有岗位说明的企业,或者岗位说明形式化的企业,应该怎样做?

  问题二:员工不知道怎样填写,怎样做?

  问题三:有的员工在填写时“起哄”,怎样办?

  办法一:没有岗位说明的企业,或者岗位说明形式化的企业,具体工作时,是有明确的要求的,由班组长、部门经理及其工艺部门,把实际工作的项目、要求、标准书面化,然后,让员工参照填写《我应该做什么》自检表;

  办法二:四次活动法,首先找一个优秀员工,班组长与其一起填写他的《我应该做什么》自检表,作为样板,让所有员工参考;第二,所有员工共同填写一次,选出良好的,作为样板,让大家学习;第三,不合格的员工,参考相关岗位的意见,重新填写;第四,最落后的员工,应由班组长、部门经理辅助其填写;

  办法三:给班组长、部门经理监察权,让其过滤掉“起哄者”,令其重来。

  实施步骤:

  1给班组、部门一周或者二周的时间训练,使《我应该自做什么》填写规范,符合实际;

  2分层级筛选收集《我应该做什么》自检表,统一到“细节管理推进小组”,分级筛选是为了把有问题的自检表选出来,什么是有问题的自检表呢?岗位标准不明确。实际工作有异议的等都是有问题的自检表,班组长、部门经理要把这些自检表筛选出来;

  3 “细节管理推进小组”汇总自检表中的问题,形成报告,递交管理层进行讨论;

  4管理层系统整理《岗位说明书》,对于工艺流程与标准落后于实际的,重新修订;对于员工未知的标准、要求,集中进行培训;

  5此项工作,建议进行二个月;

  6此项工作,一年进行一次,目的是对整体进行检讨,发现不足,改进不足,发现变化,适应变化,发现进步,推广进步;


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