只有在平等的前提下，价值才真正具备意义。无论是个人还是企业，都必须具备一定的价值，否则就失去了存在的意义。因此，企业思考的最重要的问题是如何最大化地为客户提供价值。如果他们不能够提供适应客户需求的价值，他们也就失去了生存的基础。

　　同样，对于员工来说，如果不能够创造企业所需要的价值，该员工也就失去了存在的意义，成为企业的累赘。如此看来，员工必须具备责任心，因为没有责任心。他们就无法为企业创造价值。但是，为什么仍然有那么多员工缺乏责任心呢？

　　作为一名员工，如果不具备责任心，他的价值将无法体现。同时，对于企业来说他的存在也就毫无意义。对于员工来说，责任心是必须的，但是大多数员工却没有责任心。这是一个曾经长期困惑我们的问题。最终我们发现，问题的原因是许多管理者对员工价值的体现不够了解，在管理过程中过于盲目乐观，使得员工感觉不到自身的价值体现，从而丧失了责任心。

　　对员工的管理首先要关注员工的价值，也就是说管理者必须掌握一项技能：员工的价值管理。要熟练地掌握员工的价值管理，就必须了解在什么样的前提下，员工才能够感觉到自身得到了应有的价值体现。

　　员工充分感觉到自身的价值体现，主要从三个方面获得：

　　①价值体现在交换上。当员工付出了努力，他们也希望能够得到相应的回报和报酬。

　　②获得尊重。任何一个人都希望能够获得他人的尊重，我们努力工作有很大一部分原因是希望获得一定的身份认同。

　　③必须体现在平等的基础之上。如果得不到平等的对待，员工是无法体会出自身价值的。

　　因此，杰出的管理者懂得从以上三个方面掌握员工的价值管理，他们所领导的员工能够充分感觉到自身价值得到了体现，因此对工作始终保持着热情和责任心。

　　交换原则

　　我们认为员工与企业之间本质上是在从事一项交换，员工付出自身的时间和思考为企业创造价值，企业付出相应的报酬。也就是说，员工与企业之间是一种商业关系。

　　既然是商业关系，那么，二者之间就必须注重交换平等。但是，许多管理者却没有意识到这一点，他们认为企业付出了工资，员工就应该努力工作，但是他们没有思考应该如何支付以及支付多少工资。据我们调查，30%以上的员工认为自身付出的努力没有得到相应的回报，由此，他们失去了最初的激情和责任心。

　　“以往我只是担任公司的营销策划工作，现在我既要负责营销策划，又要负责新产品的开发，责任比以前更大了，休息时间也比以前减少了许多，工资却没有丝毫增长。你说在这样的情况下，又如何调动起我的积极性呢？”这是一位市场专员对我们所说的一段话。他说他的话代表了很多员工的心声。

　　许多企业的工资是保持不变的，企业管理者认为某个特定的岗位只能是同样的待遇，他们不去考虑人与人创造的价值是不一样的。我们认为，最合理的薪酬就是绩效薪酬，根据每个人创造的不同价值支付薪酬是未来发展的必然趋势。否则，许多原本努力工作的员工必将因自身的价值得不到体现而转变为独善其身或是得过且过的员工。

　　交换必须建立在对等的基础上，任何一方都不希望得到不公平的对待。因此，管理者应该给予更多关注的是员工所获得的薪酬是否与他们所创造的价值相一致，而不是你已经支付了多少工资。

　　获得尊重

　　如果企业与员工之间仅仅是交换关系这样简单，那么，企业的经营与管理也将变得非常简单。可是，员工是人不是机器，因此他们还有超出工资之外更高的需求。那些只知道支付工资的管理者是无法带领出一支优秀的团队的。

　　我们知道，一个人生存在世界上，除了获得维持生存所需要的物质资料之外，他们还拥有另外一种更为强烈的需求，那就是获得他人的尊重。一个不受人尊重的人生存在人世间是一件很悲哀的事。

　　因此，许多企业始终强调“以人为本”，将尊重员工视为企业的核心文化，如摩托罗拉、惠普等公司。

　　“他们以为用工资就可以买到我们的心，其实不然，如果我们付出了努力只能得到工资而得不到尊重，那么，我们就只会付出我们的时间和精力，也会把该做的事做好，但不是尽我们最大的努力做好。要获得我们的责任心，管理者首先需要对我们付出真心，一个不尊重下属的管理者怎么能够调动员工的积极性。”一名员工跟我们说了以上这段话。

　　——员工需要的不仅仅是工资，他们还需要获得尊重。

　　追求平等

　　在我们的访谈过程中，许多管理者都认为企业付出的工资已经足够高了，但是员工依然没有积极性。

　　“有些人我们甚至不惜血本，工资一提再提，但是他们的责任心依然不见有任何改善。”这是他们共同的烦恼。

　　“你们在支付工资的过程中有没有注重平等？”我们问。

　　“平等？谁能力强谁就多领工资，谁能力弱就必然少领工资了。”“能力强弱固然是支付薪酬的标准之一。但是，每个人都有每个人的价值，如果不能够根据他们创造的价值进行工资支付，那么就是不平等的。”当管理者不能够根据每个员工创造的价值进行工资支付时，他们已经在企业内部制造了不平等。我们知道，人类有两大需求是永恒不变的，一是自由，二是平等。

　　对于自由，由于我们是生活在一个法制社会里，因此只能享受到一个公众平等的自由度。但是在一个组织中，人们对平等的需求是最大化的。一旦发现自身遭遇到不公平的对待时，他们就会觉得难以接受，而采取的反抗方式就是得过且过或者是“各人自扫门前雪”。一旦如此，员工的责任心自然无处可寻。

　　要获得员工的责任心，就必须在企业内树立公平、公正。要做到公平、公正，就必须做到公开。因此，成功的企业总是保持着透明化的管理。

　　当管理者基于对等的原则为员工支付报酬，并将尊重员工视为企业文化的重要部分，并且能够公正公平地对待每一位员工时，员工们将会体会到自身价值的真正体现，因此他们的责任心也必将被唤醒。

　　如果在这样的前提下还不能够以高度的责任心投入工作的员工，企业管理者完全可以将其视为企业发展的累赘，应采取辞退措施。

　　人人都是希望能够得到价值体现的，因此，管理者在企业经营过程中一定要注重员工的价值体现，用价值来促进下属的责任心。