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法则之二十 做个积极的榜样

赢家法则 作者:(德)博多·舍费尔


一位女士曾请求甘地,希望他说服她的小儿子不要吃那么多糖。她认为,这位大人物的话会比自己的话更有分量。甘地回答说,要完成这一任务,他得花3个月时间。

3个月后,那位女士带着儿子再次来到甘地处,甘地告诉那个孩子几句简单的话:“你最好不要吃那么多糖,糖对身体不好。如果你能经常做到不吃糖,一定会长得更壮更高。”小男孩立刻表示同意。

女士把甘地拉到一边,想搞清他为何得为这几句简单的话准备3个月。甘地说:“为了有说服力,我必须提前3个月放弃吃糖。只有这样,我才能让你儿子相信我,并依照我的话去做。”

如果我们言行一致,我们所说的一切,会有更重的分量。我们的话语对于别人意味着什么,可以通过它们引起的反响来衡量。亚伯拉罕·林肯曾说:“你做事时,行为在响亮地说着,所以我无法听见你的言语。”如果大多数人不相信我们所说的话,其原因不在别人,而更多地在于我们自己。或许我们已陷入以下4种情形。

情形一:管理着,却没有创造性

每个独立的人及每种管理的力量都处在管理的4个环节之中。

生产(者)环节:起初,很多人符合“创造性”一词的本来含义,他们主要把时间花在那些创造销售额的活动上。只要我们处在生产过程中,我们就挣钱。只有我们自己有创造性,我们才能有说服力地去谈论未来的目标。

管理(者)环节:如果独立的个人认识到,他不能独立完成工作任务,就要寻找伙伴或雇员,就要把很大一部分时间用于鼓动和帮助他人,使其具有创造力。问题不在于进入管理环节本身,而在于,这样他就要离开生产环节。那些只有“重要性”而失去“创造性”的人不久就会失去重视。

监督者环节:我们成了管理者的监督者。事情是这样的:工人和雇员一般以其首领为榜样。新人被雇用后,“老人”将教导他们熟悉工作、鼓励他们尽职尽责。如果“老人”能同时兼顾自己的生产工作,这是好事。不过,下述情形却会一再地发生,因为每个人都觉得自己重要:以前的管理者变成了监督者,现在只需要监督管理者们,而管理者又进一步监督那些积极的生产者。生产只是被推延,而没有随着雇员的增加而同比增长。

监督者的监督者环节:新的雇员被聘用。此前还具有创造性的人成为新雇员的管理者。管理者进入监督者行列,而以前的监督者成为这些监督者的监督者。现在你达到管理金字塔的塔顶从而变得令人难以置信地重要。最后,你只需作出评价或是推动。最后,某个人必须操心的事是让监督者仔细地监督管理者们,从而让管理者们认真地做好其工作,即监督新雇员去生产。

你可能会吃惊,企业怎么会一而再、再而三地迅速陷入这一境地。原因总是一样:人们倾向于从其职位而不是其生产中获取其重要性。可是,可信度来源于行动而不是职位。

要想点燃别人,必须先点燃自己。想让他人信赖,我们必须具有创造性。

情形二:成为“我曾辉煌过”的人

有些人只是靠“管理”其过去的成就而生活。他们仅仅是其过去的影子。我们必须提防自己沦落到与“我曾辉煌过”者为伍,成为其中的一员。

无论我们从事什么职业,如果想受人重视,必须经常性地从事创造性工作并取得成果。每个职业都有其规律性及周期,但是,不论周期是长是短,我们都必须遵循它。

艺术家可能只需每两年创作一部新作。一个外科医生或许可以一年不做手术,但随后他还是必须做手术。在众多行业中,销售员的周期是比较短的。一个几年前业绩斐然的销售员,一旦连续几个月没有业绩,就该遭受白眼。一般情况下,一个与佣金挂钩的销售员的业绩好坏就看他最后一次的账单。

情形三:成为“我将辉煌”者

如果某人装腔作势、对其将来的计划高谈阔论,仿佛一切已经大功告成一样,常常会引起怀疑。有些吹牛者将其获得的丁丁点点成绩添油加醋,巧妙地与其想做的事混在一起,从而让人仿佛面对一个功勋卓著的人,而事实上他们只不过是牛皮大王罢了。

声誉的基础是已经取得的成就以及对当下活动的崇敬。当然,一个好的领导者总是一个理想者。多数人只看到事物的现在,而领导者则同时看到事物的将来。不过,他们必须有能力将自己的热情传递给别人,让他们与自己共同为这一目标而努力。为此,他们必须团结一致。言者必须在别人观其行时,让人觉得可信。他必须让人感到:如果像他这样去工作,一定会成功。

一旦理想者已经为其事业努力一段时间了,就必须让人看到初步的成果。大话从来也不可能取代辛勤的工作和由此产生的结果。

情形四:不做榜样

很多人都想成为一个比自己更伟大的理想的一部分。一旦他们有了理想并能始终如一地对待它,应该能轻而易举地找到伙伴。不过,这点对于很多人来说还是比较难,他们会说,难以找到合适的人。实际上,如果我们自己很有吸引力,我们总能为自己想做的事情找到合作的伙伴,但是没有人会跟随一个一文不值的榜样。

你可以责问自己:你会跟随一个跟自己一样的人吗?你在过去3个月都做了什么?想想你的原则和工作方法。你在多大程度上做到了持之以恒?你在多大程度上精确地实现了目标?你过去的承诺都变成了什么?

要想鼓动你身边的人做出更多的成绩,自己必须做得更多。你不可能自己舒舒服服地呆在家中“遥控”别人。如果你不再具有创造性,你就不可能取得具有深远意义的成果。

你的创造力让你周围的人刮目相看

不是说我们要随便做点什么,而是必须要更多地进行创造收入的活动。要想取得更大的成功,就得转移或改变你的工作领域。

然而你应该不断证明自己能够取得具体的成果。尝试一下,经常以你下级的方式获取与他们一样的成果,以此向他们证明,他们的工作方式是有效的。用你的主意和你的业绩说服你的雇员,这样,人们就会相信你的话语,并会积极地追随你。

作为榜样,无论是好是坏,你总会影响其他人的行为。如果你听凭干扰,你也会让你的部下受到干扰。如果你严于律己,目标明确,你的雇员就会严格要求,目标明确。你勤奋工作,雇员也会勤奋工作。永远不要以为,你可以向你的部下掩盖你的勤奋程度。


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