受访者对访问者反感，不想做进一步的配合（对策：向受访者请教自己的改进之道）。

受访者觉得访问者过于外行，回答也是徒费口舌（对策：用请教的口吻，向受访者请教应怎么提出问题，或者由另一位访问员继续提问）。

回答涉及敏感的个人隐私（对策：语言焦点转移的测探技术）。

回答涉及到的内容可能不吻合流行的议论与道德口径，受访者有社会认同顾虑（对策：转移到其它话题上，然后在关系改善后重回本题）。

受访者感到访问过长了，不想认真回答，以避免问题被访问者继续展延开（对策：向其指出访问将很快完成，或再约）。

——注意倾听并不时地快速记录。有一个笑话说，在一个重要的会议上，领导坐在主席台上，在听代表发言的过程中不时地快速记录，代表们都感到非常感动，觉得领导对自己的意见都很重视，所以发言就更积极了。这时服务员悄悄走到领导旁边给领导倒茶，发现领导其实在画小猪脸，已经画了五十多个了，这种方式虽欠妥，但这个笑话很好地说明了这个领导多么懂得利用记录使与会者产生良好感受。

倾听分积极倾听与消极倾听两种，消极倾听很安静、专注、不打断对方的话语；而积极地倾听则用一些赞同的语气词（唔、噢、真有意思、这样啊？真的？）作为反应，并适时不断地记录。记住，即使有录音机、录音笔，访问者也应不时地记录些受访者的谈话要点，这不仅有助于对方直观地觉得您对他的意见的重视，同时也有助于把对方陈述中一些需要在下一步递进追问的问题点记录在案。但在这里，我们强调倾听与记录是一种对话策略，这意味着倾听不是一种沉浸在其中的被动倾听，而记录也不是埋头进行的工作。

——目光稳定平视受访者并保持脸部表情的轻松和微笑。自信这个说法在身体语言上表现为保持一个轻松自在而又得体的坐姿，脸部能保持轻松的微笑，目光能较长时间稳定地平视受访者。平视的目光给予受访者一种柔和的压力、一种稳定的专注感和对于其回答的诚恳的期待。实际上，很多人没有平视他人的习惯，有人在平视中有一种不自然或者羞怯的目光，这需要我们在平时就能进行很好的训练。平视的目光与灵活变动的其他身体语言，如点头、微笑、手摆放成前置的交叉状、倾身、会意的反应语（噢、嗯）结合，则可以进一步加强其效果。