一、关于真诚的三个问题

无论你想做什么，

期待赢得什么，

当你准备为此努力的时候，

你必须首先让自己回答以下三个关联的问题：

（一）我真诚吗？

笔者曾经在商业流通企业服务过多年，非常清楚销售业绩对店家来说意味着什么。业内很流行的一种“理论”是，每天当你的商店一开门，就等于先把一大盆的金钱像水一样泼到大街上去（泼出去的水是收不回来的），然后再上下齐心协力、全力以赴地去销售，想尽一切办法把那空盆用销售额填满，并且打烊之前盆里的“码洋”一定要超过之前泼出去的数额。

谁都知道经营有成本，店家每天店门一开，不管今天有没有顾客、有没有销售，房租、人员工资、水电等费用是“铁了心肠”，一点都不会同情地要从你口袋里溜走。于是，我们的管理部门眼中便只有“销售、销售、再销售”，这种压力传导到每一个营业员心中的也只有“推销、推销、再推销”，所有的人似乎都“知道”，没有销售，大家就没得活！

经营者获得利益天经地义、无可厚非，但我要说的是，有多少人真正明白利益到底靠什么来赢得的？

小公司、小店家如果不值得一提，那我们不妨一起来回顾一下国际国内那些超级大公司的沉浮：世界500强着名的“安然”公司如何倒闭的？最近引起全球乳制品行业和消费者集体“恐慌”，中国着名乳品龙头企业三鹿公司“三聚氰胺”事件说明了什么？现在早已销声匿迹，早些年前用不可思议的天价，连续几年拿下中央电视台黄金时段广告“标王”而红极一时的“秦池”酒业，由于广告效应而大卖特卖，被他们收编的当地周边一些酒厂以及代理商，同时开足马力、夜以继日地直接勾兑酒精也难于满足“火暴需求”的时候，你知道已经购买、准备购买或还没打算购买的消费者此时的心情以及其后对此公司的态度吗？