对比之下一目了然，什么才是消费者真正认可的“名店”，之所以成为“百年老店”的根本是什么。

因为他们不是天天仅在嘴上大喊、而是从心底把顾客当“上帝”；他们真心实意地为顾客着想，一心一意要让顾客满意；他们知道，赚一笔钱有限，赢得一个人的认可、好感和信赖可能使他眷顾你一辈子，并且这种良好声誉的效应还会几十倍、几百倍地被传播扩散。

那些并不紧盯顾客的钱包，而是真诚地专注于为顾客服务的企业，从根本上感动了顾客，赢得了顾客。

在很多老板把销售业绩作为考核员工的最重要指标，并且聘请培训专家，不断训练员工如何通过各种技巧去引导、说服顾客“产生购买意向”，并想方设法尽快促使其掏钱成交的时候，我们是否应该有些反思？

这样的商店谁不怕？从进入店面开始到最终离开，顾客感受到的就是推销、推销、不断地游说，即使自己试穿的衣服多么的难看、不合适，店员也一个劲地夸奖“非常漂亮”，假如这一招还不见效，实在打动不了你掏钱，就再用“打折”等手段继续“死缠烂打”，直到你受不了落荒而逃。

这些眼睛只盯着顾客的钱包、只为自己尽快赚钱的商店，我们就是假定他们在商品上没有做什么手脚，货品还算是货真价实，可因为他们在最根本的“服务于自己还是顾客”的实质上对消费者不够真心诚意，顾客一旦发现就会害怕被“宰”，吃一堑而长一智，下一次还会来你店里买东西吗？

再看看人家“意大利某名牌鞋店”，如果你是那位被拒绝的顾客会怎么想？我自己“送上门来”你都不赚？而且从头到尾你根本就没有错啊？！当你深切地感受到他们是真心实意地为你着想，一心一意要让顾客满意，也就是说，（你认定）他们绝不会昧着良心而只顾自己赚钱的时候，你又会有什么反应？当你下次有同类物品需要购买时，你会不首选这家店？不到处去传播你的“经历”并极力赞美他们的品德？不“拉”你的朋友一起来体会、感受？