女企业家:……你看,我能保多少价的值呢?
尽管客户在花钱时,有很多顾虑,尽管他们总有一堆理由来拒绝你,但,只要你把不买所造成的痛苦展现给客户看,就能促使客户改变心意。女企业家的事例充分说明了,我们可以把销售变成一种“追求幸福,逃离痛苦”的过程,当客户感受到这个中心思想后,就能改变自己原本那种花钱心痛的情绪,从而心理防线被打垮,那么你的目的也就达到了。
当客户因为某些问题拒绝你,对你说:“不!我没有这种需求!”时,除了上面的说法,你还能怎么说呢?
你还可以这样说:先生,其实很多推销员都有足够的理由和自信劝服你购买商品,他们能罗列出一堆的好处。当然,您完全可以说“NO”。但,长久以来的行业经验告诉我一个无可争辩的事实:其实你并没有对我说“不”。因为,你是在向自己未来的快乐和利益说“不”。如果你有一件好东西,你的朋友也非常需要它,你会让对方因为一些小问题,而找借口推脱,并向你说“不”吗?所以,今天,我不会让你对我说“不”!
暂时没这样的需求?当你再遇到这类问题,你还会束手无策吗?
优秀销售员支招:
1.当你主动帮客户把好处添够,把坏处想透,对方就会心甘情愿与你合作。在客户面前展示未来的蓝图,实际上就是建立一种需求的意愿,来帮助你马到成功。
2.不管客户对你说多少遍“No”,这都不重要,重要的是对方是一个会说“Yes”的人。能让客户回心转意、让自己反败为胜的销售员,才是一个优秀的销售员。