之前提及的那位公共关系部的年轻内向型领导者发现在作报告之前，如果做详细深入的笔记，包括等会儿将要用的特定词语，可以减轻他的焦虑。他发现如果事先写下这些东西，那么等会儿过一下提纲就能让他想起全文。他补充说：“我可以顺利讲下来，不受外向者的妨碍。”一位IT界的领导者马丁?舒米得尔最近参加了一个重要的社交活动。他先设法弄到座位表并且仔细研究，然后确定了在鸡尾酒宴上要会面的关键客户。充分准备是他消除焦虑的关键，也帮他赢得了一位大客户。

事先准备意味着你手里要有一份行动计划，所以花一点时间独处，针对人际互动进行策略规划（例如明确目标、斟酌具体的问题和用词，做笔记，和信得过的同事演练一遍），并且仔细研究那些拥有杰出人际交往能力的人，揣摩他们的做法并与自己的风格融会贯通。那会很有用。

专注现在

词典对presence的定义是：“一个人在当下的举止风度，尤其是能博得旁人敬重的那种。”如果你有所准备，你就可以放松并“专注现在”。许多内向型领导者会作好万全准备，然后融入当下，专注现在。我的一位朋友称赞一位他仰慕的领导者时说：“当他和你在一起时，他就把全部心思都放在你身上。”如果你的听众相信你把心思放在他们身上，那么你们之间的认知差距，或者你试图营造的形象和别人对你的认知形象之间的落差，都会明显缩小。这样一来，你会被他人视做真诚、体谅人的人士，而不是冷淡、孤僻、不合群的人。

通过专注现在、专注与同伴的沟通，你还可以建立起与同伴密切的关系，并积累个人力量。我记得刚加入某公司时和CEO见面的情形。我当时必然是一副诚惶诚恐的模样，因为这位女士是一位非常有影响力的人，层级比我高了好几级，因此我希望能给她留下个好印象。在等待会议时我和她聊了一下，然后马上放松下来：当时她直视着我，提出了几个足以显示出她真的有兴趣的工作上的问题。虽然当时有许多高层主管在场，但我感觉仿佛会议室里只有我一个人；我获得了她的全部注意力。我永远不会忘记这第一次交谈。之后见面时，她更设法理解我的需求，并提供了合理的指引，她的行为让一切变得大不同，使我更有动力去把事情做到最好。

当你专注于现在时，你显得更加可靠了——这是另一项领导者必须具备的素质。请想一想电影《当幸福来敲门》(ThePursuitofHappyness)中的一个场景。威尔?史密斯扮演的流浪汉克里斯?加纳衣衫不整参加股票经纪人见习生的面试。因为没钱付车票他整晚都睡在监狱里，就是这个晚上，他反复思量后，决定不用“事先准备好的答案”，他仔细评估了整个情况然后决定说真话。这一大胆的举动却让他得到了大家的尊重，并最终得到了理想的工作。