如何应用

如果和某人沟通的结果可能是进行谈判，那么这次沟通就应该被当做谈判的一部分。因此，信息的收集与控制都应该是最关注的事情。例如，“那么，事情进展如何？”和“生意怎么样”之类没有恶意的闲聊式问题能够为你提供宝贵信息。

如何回答

你的谈判对手也有可能向你提出“那么，事情进展如何？”之类的问题。当对方向你提出此类问题时，你应该谨慎回答，不要向对方透露减少你谈判筹码的信息。但是你也应当抓住机会，做出增加谈判筹码的回答，以此实现自己的目的。

实例3

购买者：那么，生意怎么样呢？

销售商：不错，谢谢你。我唯一的愿望是，想多休息一下，但却没有时间。生意很多，我们只能尽量满足市场需求。你怎样呢？