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谈判对手分析(2)

谈判中的心理学 作者:李维


3.黏液质的谈判对象

黏液质的谈判对象大多安静沉着,情感发生慢,持久而不显露,动作迟缓而不大灵活。这种人一般总是与他人保持一定的距离,对外界事物缺乏兴趣,更关心自身世界的变化,往往给人一种冷淡、高傲的感觉,但对事物的看法较为客观。

黏液质的谈判者一般在谈判中讨厌对方过分热情的态度和夸夸其谈的说话风格,不轻易接受别人的意见,不喜欢被人说服。决定合作时常常犹犹豫豫,极可能打消合作意念,即使与对方达成协议,经常又后悔,是极难讨价还价的谈判对手。

4.抑郁质的谈判对象

抑郁质的谈判对象大多内心体验丰富、敏感,动作缓慢无力。这种人对外界事物的变化感受非常敏锐,一般人容易忽略的事情,他们不但注意到了,而且还铭记于心。在情绪上极不容易保持平衡。加上经常对自己的行动产生不必要的顾虑和过分的自我反省,几乎很难享受到工作上的满足感和自我充实感,常有被压迫感和神经紧张。

这种人在谈判中一般不轻易相信对方的话,而更注重统计资料和现场演示证明。对于这类谈判对象,要注意对他们热情和关心,切忌在谈判桌上指责他们,要根据他们情绪的变化调整自己的谈判方案和要求,更多地鼓励他们朝达成协议的方向迈进。

在谈判中,我们会经常遇到上述这四种类型的谈判对手。无论遇到怎样的谈判对象,谈判者都应该对对手的性格还有谈判风格进行分析,了解其谈判特点。这样一来,便可以帮助谈判者制定出针对不同性格对手的谈判方案,以便于谈判的顺利进行。


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