在旧的思维方式里，员工习惯于接受领导指令，按照指示去办理，所以总是处于一种“解决问题的紧张和不安”中，甚至晚上听到电话响声也会从睡梦中惊醒，工作处于一种疲于应付的状态。这样工作的人就像守门员，来一个球接一个球，如果四面八方的球全踢过来，则会乱了阵脚。有的人甚至发现了一些问题，但他不急于处理，却双手环抱冷眼旁观，等到事情危急了，才一脸“幸灾乐祸”：“我早说什么来着？”这些员工又怎么能够创造高效？获得领导赏识呢？

2）自我纠偏

《基业长青》这本书无处不在地告知人们：成功永远不是终点，如果你要追求卓越，那么就代表着无休止的磨炼和奋斗，没有最好，只有更好！

关于“永远不够好”的阐述给人一种追求持续改进的激励。“我们明天怎样做得比今天更好？”试想，如果公司里老板能每天问自己：“我今天哪里可以比昨天做得更好”员工每天也问自己：“我今天哪里可以比昨天做得更好？”做销售的每天问自己：“我今天怎样才能比昨天找到更多的客户？”每个人都在想我们今天如何比昨天做得更好，那么个人和企业都会做到基业长青。

□永远不够好

√如果把“我们明天怎样做得比今天更好”这句话变为工作方式，变成行动的督导，就会使我们产生发自内心的追求进步的迫切愿望。

√这种自我批评的做法就会转变成超越自我的内在驱动力，永不满足，不断纠偏，不断改进，最后基业长青。

3）反馈结果

让领导随时了解和掌握工作进度和结果，知晓领导的动态要求，及时地调整自己以适应快速变化的情况，因为个人工作总是全局工作的一个组成部分。向领导汇报，首先要说明结果，再简明地介绍过程，不可以用过多的过程来掩盖不尽如人意的结果或推卸责任。这种做法不应是一个职业人的做法，更不可能成为上级重用你的理由。

第一种汇报情形：有一个下级向上级汇报工作：“王总，您昨天让我去和那个客户签协议，我八点半就去了，我去的时候他还没到。后来他来了，可是他说很忙，要开会，让我等一会儿，结果没想到等到下午一点多，我中午饭都没吃，肚子现在还‘咕咕’叫……”这个人描述了半天，就是没有汇报工作结果——协议没有签成。

第二种汇报情形：在电影《列宁在1918》中有一个非常经典的场面，列宁的忠诚卫士瓦西里运送粮食回来时，列宁问他：“粮食运来了吗？”他向列宁汇报说：“运来了，一共90车皮。”当时瓦西里已经很长时间没有吃东西，以至于列宁到旁边接电话时，他饿得晕了过去，可是瓦西里没有说：“我还饿着肚子呢！先弄点吃的，咱们边吃边说，我们这趟很辛苦，很危险，有几批人中途拦截，向我们开枪……”

□两种截然不同的汇报结果

√第一种汇报的结果并不好，因为人们在汇报工作时过度描述过程时，往往是工作结果不好，所以急于说明过程中自己已经做了很多事，已经相当辛苦，虽然没有功劳，苦劳总是少不了的。

√第二种汇报方式中，瓦西里之所以在第一时间汇报结果，因为他知道革命领袖现在最焦急等待的就是这个结果。

√结果反馈在于自我督导。汇报工作时首先要说结果，如果上级需要了解过程，再说过程。

√企业是靠着一个个良性的结果运转的，作为职业人，首先要关注的、要汇报的就是工作结果，因为工作结果才是企业和管理者最关心的。

4．自己做管理，工作效果可凸显

效果就是效率的结果，也就是被人认可的工作结果。很多人不理解，我每天付出了这么多的努力，别人工作我也工作，别人休息我还工作，但却总是看不到成绩，出不来成果，问题出在哪里？美国传奇民谣创作歌手杰克森?布朗曾经有过一个有趣的比喻：“缺少了自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼，眼看动作不断，可是却搞不清楚到底是向前、向后，还是原地打转。”在我们看来，这是缺少了对结果负责的自我管理方法。