正文

第19节:明确标准,绩效凸显(7)

工作早一步 作者:郭玉玲


寻找突破点,在最容易产生成果的地方下工夫

像草原上高度警觉的狮子寻找羚羊一样,快速奔跑抓住猎物,吃到嘴里,才有效率和效果。工作时间的多少与工作成果不成正比。领导关心的是你的工作数量及工作品质,工作时间并非重点。

聪明的职场人会想办法找出对达成工作目标及绩效标准有帮助的关键环节,并投入最多的时间与心力。这样投入的时间越多,每分钟的产能就越高,工作绩效也会随之提高,自然赢得领导的赏识。

有位企业界的朋友从计划主管转为区域销售主管已经半年了,但销售业绩一直很不理想,上级主管问他为何业绩上不去时,他的回答是:“我已经很努力地在做了,每天都和足够数量的客户联系并定期去拜访他们,但是他们就是不买我们的产品,我有什么办法?”

□为什么工作没有成果?

√企业需要的真正结果是销售人员要下工夫研究这些客户,通过销售员的拜访让他们愿意购买企业的产品。

√把注意力放在如何才能创造出有利于企业成长和发展的有效工作结果上,只有这样才能得到企业的认可,才能有机会和企业共同成长。

寻找突破点,在模块化工作上下工夫

工作效果可能涉及数量与质量、时间与成本、局部与全局、目前与长期、业绩与成果等内容。有心者在实施中注重总结,注重信息比较,注重挖掘可以模块化的方式,进而举一反三,直到达成预期的效率和效果。

一位年轻人在美国一家大型石油公司工作,他的工作是巡视并确认石油罐的盖有没有自动焊接好。当石油罐在输送带上移动至旋转台上时,焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周,作业就算结束。

他每天必须反复好几百次地注视着这种单调机械、枯燥乏味的作业。然而,此人却在这份了无生趣的工作中找到了乐趣和突破。他发现罐子旋转一次,焊接剂滴落39滴,焊接工作便结束了。他想,在这一连串的工作中,有没有什么可以改善的地方呢?

一天,他突然想:如果能将焊接剂减少一两滴,是不是能节省成本?经过一番研究,他终于研制出“38滴型”焊接机。这次发明非常完美,虽然节省的只是一滴焊接剂,但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这位青年,就是后来掌管全美制油业95%实权的石油大王洛克菲勒!

□改进工作流程是主动工作的表现。

√改进工作流程的能力是职业化素质的最直接的体现,也是职场快速进步最有效的方法之一。

√处理“一项工作分几个工作模块,它们的先后顺序是什么,工作流程是什么,第一步做什么,第二步做什么,注意事项是什么”等问题时,要学会将好的工作经验模块化,总结和固化下来。

√任何一项工作都可以在工作流程上进行改善,以取得更佳效果。有意识地改进工作流程是成为一个真正的职业人的起点,从这一天起你不再是一个被动工作的机器,而成为一个主动工作的职业人。

寻找突破点,在别人不能解决的问题上下工夫

别人解决不了的问题就是你的机会。所谓“乱世出枭雄”,困难是“俊杰之士”的摇篮,敢啃硬骨头的人才可担大任。

战国时期著名医家扁鹊曾说:“我比两个哥哥差远了!我大哥擅长把防病与日常生活习惯结合起来,把病消灭在发病以前。我二哥擅长在小病初起时就及时进行纠正调理,没等病影响机能就已经好了。只有我是在患者病入膏肓、痛苦不堪、没法调理和自我修复时才开刀放血,大动干戈地做些挽留性命的手术。”

众人不解地问道:“为啥你有名气,而哥哥却无人知晓?”

扁鹊说:“这不奇怪,当一个人沉浸在幸福之中,不知不觉病就没了,他没那么多痛苦和急切的感受,他不会把你当作救星来感激,所以一般他想不起你;当一个人稍微有些病症和不适感时,经过简单的调理就自愈了,也不会留下太大的痛苦和感受,他也不会记住你;而我是他在最痛苦、最难受的时候,帮他去除了每天折磨他的坏死组织,他受的折磨和痛苦最多、最难忘,他就把我当成救星了。”


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