一年后，销售冠军不是他，但他又居然出现在颁奖舞台上了，只不过这次他是上台领取年度总业绩第三名奖项了，要知道作为新人这已经是非常了不起的成绩！事后问他去年为什么会冲上舞台说那番话的时候，他这样回答：“这是我的目标与梦想，我是这样想的：既然我敢在几千人的大会上承诺自己的目标，那我就有勇气、有决心去兑现自己的目标。所以在业务活动中，常常激励自己，我一定要拿下冠军的头衔。有了这样的目标，我虽没有拿到冠军，但第三名已经离目标很近了，明年的目标更是冠军！”优秀的成功者对任何的结果不是“想要”，而是“一定要”！无论付出多大代价，都要达到。这就是“结果心态”的最好说明！

结果，不是要，而是一定要！

韩国三星集团的总裁李健熙曾说过：除了妻儿，一切都要变，对于结果不是“想”而是“一定要”。所以如果我们想成功，结果不是“想”而是“一定要”，无论付出多大的代价，都要达到，别人成功之处就是我们需要学习的地方。

要有一个正确的结果心态，需要三个要素：

一、行动思维，也就是要有为了实现企业的目标和结果而实际行动的表现；

二、团结合作，如果要实现企业的目标和结果，仅靠企业中个人的力量是不够的，必须团结企业中的其他人，通力协作，才能取得最后的成功；

三、永不放弃，拥有一颗百折不挠的心，勇敢、坚持不懈地游向成功的彼岸，不得到结果决不罢休。

在结果导向的思想贯彻下，才有真正的落实到位。首先不要过分信赖执行者的“聪明”和“才智”，而是要依靠制度和全体员工的认真。这同时也在说明，大多数伟大的公司，文化必定是单一的，而平庸的公司，都有各色各样的“上司文化”、“部门文化”。其次，在落实的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序和流程之后，围绕目标培养员工职业化精神，由此，才能保证落实的效果。最后，还要通过“决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二”来保障落实，为企业目标的实现保驾护航。有一位老和尚嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上倾泻而下，无论如何也休想渡河打柴。无功而返，弟子们都有些垂头丧气，唯独有一个小和尚坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不来柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来，小和尚就成了师傅的衣钵传人。只要执行就要有结果，行动中不能给自己借口，一个差的结果也比没有结果强！0.1永远大于0。不要盲目地追求完美，先要行动，用行动来修正结果，让结果尽量完美。不要犹豫，立即行动，速度制胜！行动就会有收获，行动就会有结果，但快速的行动，更能保证得到想要的结果。“先开枪，后瞄准”，不要当瞄准后，错过了射击的目标。

不为问题找理由只为成功找方法

任何时候你都不要为问题找理由，因为群众的眼睛是雪亮的。因此，你是否尽心尽力地在工作是用不着解释的，时间长了，任何辩解都是没有意义的。

另外，我们每个人都要相信上级的观察力和判断力。上级可以容忍下级一次、二次地找借口，但是不能容忍N次，因为他要对团队负责。团队最终需要的是业绩，是结果。

同时，遇到问题找理由不利于我们个人的成长。这是因为为问题找理由，就无法使得我们在解决问题的过程中提升自己，从而给组织业绩和个人发展带来不良影响。

我在为一家企业做管理咨询的时候，该企业的产品和服务质量没有达到预期的水平，经与相关人员沟通，反映说问题是近期工作内容多，任务重，工作重点转移以及个别员工不服从管理造成的。

这就是典型的找借口现象。我们的目的是在找到提升产品和服务质量的方法，而不是找借口。