正文

怎样能化劣势为优势?

说服力 作者:(美)罗伯特·西奥迪尼


大约五十年前,恒美DDB广告公司接了一个很棘手的策划案:

为一种德国产的小型汽车打入美国市场。要知道,这之前美国人偏爱的都是大型的国产汽车。然而,在广告播出后的短短时间内,那种德国产小汽车——大众旗下的甲壳虫,就摆脱了原来滑稽可笑的形象,一举成为了畅销车型。甲壳虫的成功大部分是依靠DDB公司优秀的广告策划。令人惊奇的是该广告策划的着手点:他们没有强调汽车的优点,如经济便宜或油耗小;相反地,他们把汽车的缺点暴露给消费者。为什么?

毫无疑问,这个广告打破了当时业内的常规做法。它直接告诉消费者,甲壳虫车不符合当时美国人对汽车的审美观。广告语是这样的:“丑只是表面的,它能丑得更久。”不难想象为何这样的广告语会吸引注意力,并受到大家欢迎。但这就能说明甲壳虫日后的畅销不衰吗?为什么这样的广告能卖掉如此多的甲壳虫?

因为提及商品一个小小的缺点能增加广告的可信度。接下来说到商品优点时,比如甲壳虫的经济实惠与节油,人们就更会相信所言属实了。

世界第二大汽车租赁公司——安飞士公司的座右铭也有异曲同工之妙:“安飞士,我们现在排第二,但我们在努力。(当您不是最好时,您必须努力)。”还有其他例子,如李斯德霖漱口水的广告:“这种味道让您一天恨三次。”还有欧莱雅:“我们不便宜,但您值得拥有。”

除了广告策划以外,还有很多成功运用该策略的案例。吉普·威廉姆斯(Kip Williams)做过研究,他发现,如果某方的律师向陪审团自暴案件不利点,而不是由对方律师揭露,陪审团则会认为该律师可信度高,最后做出的判决也更有利于他。

此外,想找工作的人也应注意,如果您的履历里全是优点,那您得到面试的几率就会变小;相反,那些勇于揭短的简历主人,获得面试的机会要高得多。

这种说服策略还能用在其他地方。当您的客户想对汽车进行试驾时,最好先告诉他这辆车的缺点,特别是客户不愿自己发现的那些缺点(如汽车后备箱的灯会闪,汽车不是很省油),这会增加他对您和汽车的信心。

谈判桌上也能用到这样的策略。如果您的判断优势不明里,但又希望对方能信任您,最好的方法是自己提出不足,而不是等他们从您口中挖出来。销售方面也是如此,如果您向某公司推销彩色复印机,但您的复印机在进纸张数上不如对手的产品,为了取得客户的信任,最好自己说出这个缺点。因为这样客户才更相信稍后谈到的机器优点。

值得注意的是,该策略的运用是有前提的,那就是产品的缺点要瑕不掩瑜。这就是为什么我们看不到这样的公司座右铭:“虽然我们在JDPower & Associates调查中位列最差,但只要赢了那场人命官司,我们就会开始努力前进。”(注:JDPower & Associates是一家全球性的市场资讯公司)


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号