之前，我曾经提到过我们强加给自己的情感制约。说到这个问题，害怕大概是我们人人面临的最大制约。在刚才的例子中，纽曼没有因为害怕失败，或者害怕犯傻，或者害怕什么别的而退缩。这是一条十分重要的经验，很多时候，对待害怕的最好办法就是置之不理，而不是忧心忡忡。

压力带来的制约

压力感本身就是一个巨大的制约。处在巨大的压力之下，你经常无法理性思考，很可能会让原本已经很糟糕的形势雪上加霜。

我有一个亲身经历的实例，在本书其他部分还会继续讨论这个例子。向别人讲述这个故事是极其痛苦的，但我希望故事可以帮你认识到井然有序的重要性，从而让你面对意外打击时能够应付自如。

几年前，在我还没有遇到桑娅的时候，我和一个名叫珍妮的女士生活在一起。我们两个是在嘉信理财公司共事时走到一起的。有一天，在一次大型会议上就座的时候，我注意到一位金发碧眼的美女，她有一双明亮的蓝眸，皮肤像珍珠般白皙，脸上带着灵动的微笑。这位不认识的同事貌美出众，衣着光鲜，眼睛里透出一股调皮淘气的神情。她隔着大半个会议室向我挥手致意，接着就匆忙藏身于邻座的身后，突然显出很害羞的样子。

没过多久，我就爱上了这个可爱、和蔼、文雅而又透着一股子淘气的幽默感的高跟鞋美女。珍妮对金银珠宝和捷豹汽车钟爱有加，她喜欢养狗，疾恶如仇，对购物乐此不疲。一个年轻同事曾经恶毒地指责珍妮是个金发碧眼的荡妇。珍妮拥有博士学位，在通用电气、安盛咨询以及嘉信理财公司事业有成，对于这样的羞辱，最有资格一笑置之。一些二十几岁的同龄人对她满怀妒意，她对此欣然接受。

音乐是珍妮和我的共同爱好。她曾是本地乐队的一名歌手，她十分喜爱自己演唱的那些歌曲。她十几岁的时候，生活在印第安纳州，经常在自己的房间里一坐就是几个小时，听着手提式留声机播放埃尔顿·约翰的唱片,梦想着他发出的声音和他讲述的故事，有一种无拘无束、无忧无虑的感觉。

我们在一起的时候，珍妮有两条狗：一条是她从动物救助站里救出的达尔马提亚犬明妮，一条是有人丢弃在杂货店外边一个纸盒里的拉布拉多混血猎犬蒂龙。我几乎就像爱珍妮一样，爱上了这两条狗。

后来，珍妮在2006年2月被诊断出患有胆管癌。

珍妮患病的那几个月，真是令人恐怖。在此期间，有天晚上她出现紧急情况，需要叫救护车把她送到当地医院，以稳定病情。病情一旦稳定，珍妮将转入斯坦福大学医院，在这家医院她可以得到全方位的治疗。

可是我没有陪她去斯坦福，因为很疲劳，打算睡点觉。当然，这不仅是自私的行为，而且还铸成了大错。我离开的时候，好心办坏事，把珍妮的衣服和钱包带走了。

假如你曾经有过类似的经历，你一定会相信：这真不是一个明智的举动。珍妮的钱包里有她最重要的资料：医院诊疗卡和医疗保险委托书。对于住院接受合适的重症治疗，这些资料至关重要。我们两个都知道她需要这些资料，可是两个人都顶着异乎寻常的巨大压力，心烦意乱（如果这不算是巨大制约，那我真不知道什么才是巨大制约），压根儿就不能明明白白地考虑问题。而我作出把她的衣服和钱包带走的犯傻决定，导致的结果只能是一场争吵，从而让珍妮所承受的压力更大—这恰恰是她最不需要的。

应该承认，在你帮助配偶或伴侣度过临终治疗之类危机的时候，有条不紊的理性思考是极其困难的。压力大的时候，你本身的个体制约—在我的例子中，是容易忘事—会成倍放大。就像刚才这个例子，制约放大带来的后果通常就是压力更大。在非常复杂难办的那些事情发生之前，能够辨别出并准备好绕开自身制约的策略，这是极其重要的，原因就在这里。在你身边能有几个可以清清楚楚地思考问题的人，他们的压力不会像你那么大，这也是很有裨益的。在下一章中，关于这个问题还有更详细的讨论。

你一定要知道的

无论是身体的、心理的还是社会强加给我们的制约，我们人人都有自己面临的独特制约。

为了更好地实现有序组织，充分理解你面对的制约和挑战是十分重要的：制约来自何处，它们是实际存在的还是主观假想的，这些制约如何对你造成影响，你对它们能够切实做些什么。

有两大类制约：可能是真也可能是假的假想制约，实实在在的真实制约。了解二者之间的差异至关重要，这样你才不会因为力图克服那些并不存在的制约而浪费时间和精力。

很难确定我们面临的真实制约是什么，因为我们在对自己和环境进行客观评价方面真的很差劲。这正是需要我们请求别人帮忙的时候。

在那些真实制约当中，有些在我们的控制范围之内。其他那些可以缓解，却无法完全克服。另外还有一些制约完全就在我们的控制之外。我们越早辨别出那些制约的性质，我们就可以越早停止在不可能产生积极结果的事情上浪费时间。

要懂得什么时候可以忽略自己的制约。找出经验技巧和现成资源之类优势，在你的制约和优势之间进行权衡比较。还要考虑到可能面临的风险。假如忽略制约，最坏的情况是什么？无论要作什么样的决定，尽量不要让非理性的害怕占据主导。害怕是一种情感制约，经常是最可忽略的因素。

在不可预料的意外发生之前，对于那些面临压力时还会变本加厉的制约，要及早辨别并准备好绕开它的有效策略，这是十分重要的。假如要面临一场危机，通过这种方式，你可以更好地应对。