资深员工必须具备展望整体业务的能力

资深职员必须跨过机械化的交办事务阶段，要开始提出更多想法、更多策略，凡事都多想一层。分配给资深员工的业务，不再是单纯的机械化工作，而是十分繁重的任务。也就是说交给你的任务从头到尾每个细节都责任重大，需要你认真做计划，坚决落实执行，并且不断反馈跟进。

你必须超越单纯工作的思维。首先你需要做好时间规划，并预备好在你的权责之下可以管理的资源，这包含物质与人力上的资源。随之而来的，就是要建立一套缜密的计划，为了能顺利完成工作，你需要活用时间与公司的资源，并不断跟进业务的进展。如果你在还是新人时就培养了制订计划的习惯，那在这个阶段就会很快适应。

公司会根据你的执行能力，进一步评估你的事先规划能力，确定优先级的能力，以及对工作的责任感。如此一来，公司就能判断出你是否具有储备管理者的资质了。因为公司交付给管理者的工作，大部分是任务型的，所以如果你能借此展示自己的能力，离晋升为管理层的一天就不远了。

当然，有一些任务是资深员工也很难完成的。这时，你不必急躁，你要清楚自己的工作也是构成某个任务的一个环节，你可以趁机锻炼自己，尝试分析这项工作会对整体带来何种影响。如此一来，日后就能很快地适应这种模式了。随时保持这种思维模式：如果我明天就要承担一项管理任务，是否有能力完成它？持续这样的习惯，对开拓你的视野很有帮助。

·完成一项工作后，尝试去分析接下来会发生的状况，培养自己的业务展望能力。

处理多重任务的能力是根本

社会的变化速度越来越快，这意味着我们在执行活动与信息处理时也需要加快脚步。对此，韩国某就业网站针对746名上班族进行问卷调查，有88.7%的被调查对象表示，他们可以同时处理多项事务。另一次相关调查显示，2026名被调查的上班族中，大约有一半（48.3%）的人认为自己可以熟练地同时处理多种工作项目。

其实，职场本身就是一个处理多重任务的环境。但是许多人并不了解什么是多重任务处理。多重任务处理的方式大致可以分为两类：并行（concurrent）与并列（parallel）。并行与并列虽然看起来很相似，但却有着根本上的差异。并行是指同时有各种工作在进行，但并不代表必须在同一时间内同时进行。即在执行许多工作项目时，各项工作可以轮流进行，也可以同时执行。而所谓的并列，是指在同一个时间里，同时进行两项以上的工作。许多人不了解这两个概念的差异，经常混淆两者的定义，对处理多重事务产生误解。

我们经常会把处理多重事务理解成并列的行为。就认知心理学或是生物学的角度来说，并列是一项非效率性的行为，我们真正要追求的多重处理其实是并行。也就是说，不要在同一时间分心执行多项工作，而要在执行多项任务的同时，能分别将各项工作的细节一次性处理好。所以如果你想要一次处理多种任务的话，就要学习并列的策略。

以下介绍几种具体且便于操作的多重任务处理技巧：

第一种方法，是把需要花费大量心思和极少心思的事情放在一起做。举例来说，你可以一边进行文书处理，一边处理紧急的电子邮件；或是一边坐车一边整理与客户的谈话纲要；或者在等待他人提供数据时，阅读与业务相关的文件。以这种方式合理分配时间和精力，同时进行很多事情。

第二种方法，是让常做的事情自动化。在需要集中注意力的事情当中，还有一些通过反复操作、熟练之后不需要过多精力就能达到同样效果的事情。尤其是当事情不再需要思考之后，剩下的就只是身体上的动作了。这时就可以同时做其他事情。所以，如果是经常要做的事情，最好的办法就是让身体习惯业务流程。在处理业务的过程中，花费的精神资源越少，越能处理更多事情，工作效率就会提升，从而节约很多时间。

第三种方法，是将相似的事情集中在一起处理。银行负责出纳事务的职员中，有时候并非一对一地处理窗口业务，而是同时处理两位以上的顾客申请。而且这种窗口处理业务的速度基本上都很快。当然，想要像这样不需要思考就能妥善又快速地处理事情，最初的时候是需要非常高的专注力，不过一旦熟练，就可以将工作效率提升到两倍以上。

第四种方法，是利用机器或工具来执行。这样的话，有时候就不需要我们亲自操作，直接由机器机械化地完成就行了。而需要我们动手的事情也可以在机器的帮助下，同时处理两件以上的事务。

第五种方法，是利用潜意识来进行信息处理。通常情况下，我们一次只能思考一件事情，但是潜在意识却可以一次思考并处理多项事务。我们经常依靠直觉来获得灵感，这就是潜意识在发挥作用的体现。虽然在我们想要得到结果时直觉不一定能立刻奏效，但它仍能在类似于制作报告或策划案一类需要创造力的事务中，起到一定的作用。

·当你的职位得到提升，你所扮演的角色就会增多，你要担当的责任也会相应增加。如此一来，处理多重事务的能力就必不可少了。