正文

决定第一印象的对话

It Girl好感度100分 作者:(韩)郑慧全


如果终日不知道挑战,那么人生也会一无所获。

——海伦凯勒

在我乘飞机去国外旅行的时候,经常能遇到邻座的外国人与我主动搭话。现如今,人们和外国人接触的机会越来越多,所以也能习惯于这种方式,但是对于大部分比较保守和内向的亚洲人来说,和不认识的人打招呼还是会感到不好意思和慌张的。由于这种文化差异,如何与初次见面的人开始谈话成为了很多人的苦恼。

一些人会出于商务的原因而需要经常与客户见面,就算是第一次与客户见面,他们也能因为工作话题缓解尴尬。不过,若是没有商务需要或者不存在什么利益关系,他们则很可能在初次和别人见面时感到谈话困难。

○ 一句话,就能化解旅途中的尴尬

如果你在乘坐飞机或者火车时,邻座的人用善意的眼神和微笑向你打招呼道:“可能是因为周末吧,今天的乘客真不少。”那么你也应回答:“是啊,好多人啊。”像这样简单的回应虽然不至于能够解除两人之间的尴尬,但是如果你仅仅偷偷地瞄着对方就会让对方觉得自己是不是哪里让你感到奇怪,整个旅行也都会笼罩在尴尬的气氛中。因此,如果你需要和别人长时间在同一个空间里相处,还是用一句简单的话先化解尴尬比较好。

○ 一句话,很可能会为你带来姻缘

在相亲的时候, 对方若是问“ 是不是相过很多次亲啊”,而你则以简短的“是”作为回答,那么谈话就会立刻结束,而且还会让对方觉得你对其并无好感。要是这样的话,就算你对对方是感兴趣的,你的意图也会得到相反的结果。遇到这样的情况,你不妨按照以下的方式进行对话。

“是不是相过很多次亲啊?”

“虽然不是很多,但也有几次了。我也想不明白为什么,年龄越大,被人介绍的次数反倒减少了呢。”

像这样带着幽默和自嘲的轻松回答会成为缓解尴尬的润滑油,使得一起喝茶的时间也变得快乐。就算对对方没有意思也会给对方留下好的印象,说不定对方还会主动预约下一次的见面。

○ 一句话,很可能会让你赢得客户的好感

为了生意而与他人初次见面,有时会比私人见面更让人觉得紧张,不知如何打开话题。其实,看看那些在生意场上叱咤风云的人物就知道了,他们在和别人第一次见面的时候,并不完全是给人以“商业见面”的感觉的。因为他们知道,生意的成功与失败真正取决于人与人之间的人际关系。

“您好,初次见面,我是×××。现在在A公司做营业宣传工作。像我在电话里说的那样,我想要将B公司的宣传做得更好。”

如果你在与客户初次见面的时候,像这样将业务内容作为开场白,那么对方会信赖你并将事情委托给你吗?如果在那个领域只有你一个人做得最好,也许你们会达到合作的共识,但如果不是,则会让对方觉得不痛快。

换一种说法会不会更好呢?例如,按照下面的说法与客户沟通,想想看,会达到什么效果?

“您好,初次见面,我是打过电话的A公司的营业宣传部×××。”

在互相做完简单的自我介绍之后坐下,然后对客户说“才五月天气就这么热,看来这个夏天不会好过了”或是“贵公司的办公室真漂亮,让人舒服得都不像是在工作了,能在这样的环境中工作真是让人羡慕”这样的话,能使得尴尬的气氛缓和很多。

对方若是回答“是啊,天气太热了”或是“您过奖了,我只不过是不太喜欢过于业务化的感觉,所以随心装潢了一下”,那么双方之间的尴尬气氛就会完全消散了。

要是两个人能在对彼此有好感的氛围下谈公事,就能很容易得到理想的结果或是制造下一次见面的机会。初次见面的时候正如外表给人的新鲜感和好感一样,对话的内容也是提高好感的重要因素。

Self-Tip

初次见面中说服对方的谈话技术:

○ 用对方不知道的知识武装自己;

○ 成为情报提供者;

○ 借助具体的事例赢得对方的信任;

○ 使用容易且简单明了的词语;

○ 说话不要没头没尾;

○ 在谈话一开始就说明项目的核心;

○ 暗示对方可以从中得到的利益;

○ 不要任意地歪曲甚至是无视对方的意图。


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