郑慧全(音译)Jung Hye Jeon,在大韩航空从事空姐工作8年,负责总统专机CA1上的机内服务。作者根据自身在服务、形象管理、婴儿看护等多领域中拥有的经验和服务心得,于1998年设立P&T Consulting机构。此外,还被韩国经济报、Women Times,Economic Review等众多媒体报刊评为女性的顾问,并以引人注目的服务和形象打造顾问身份活动。如今,于100余个企业、公共机关、大学、医院等地进行形象管理、交流、Fun Leadship等主题的演讲。著有《抓住幸福的一句话》、《幽默的技术》、《改造我》、《决定公司命运的服务战略》、《无礼女孩的成功调理法》等著作。