我们之所以进行这样的研究，是为了能够深入了解一个公司如何在竞争残酷的行业中获得持续成功，因此我们选取了这样一个公司研究其战略和组织特色。第7章和第8章给出了一些经验总结，我们认为这些经验总结对任何一个希望获得竞争优势的企业都适用。我们的目的并不是为了给出解决这些复杂问题的良方（因为在复杂的商业环境中这是不可能的），而是想给出一些有用的战略原则，并且希望能够帮助管理者们提出一些正确的问题。

第7章首先介绍了为什么在航空业取得成功如此艰难。然后我们探讨了一个能够导致成功的最重要也是最关键的因素：战略联盟的建立及其稳定性的维持。我们探讨了战略联盟的特性，以及企业应该警惕造成联盟不稳定的因素。我们提供了帮助管理者们在其组织内部识别联盟程度以及在必要时候采取正确行动的框架。最后我们指出，建立战略联盟是获得企业竞争优势的前提条件。

接下来在第8章中，我们进一步提出一些战略经验，这些经验有助于我们理解企业的一般竞争战略（或者一般竞争战略的因素组合），有助于我们理解为什么识别、培育以及投资于支撑上述战略的核心竞争力和竞争优势如此重要，也有助于我们了解为什么要理解和培育战略创新。然后我们讨论了新航的制度环境和企业文化，并得出了相应的结论：虽然新航受益于有利的制度环境，但这并不是导致其成功的唯一因素；她的成功最终应归功于强有力的战略、完美的执行以及持续的警惕和重新调整。

除了上述8章内容以外，我们还提供了一篇有关新航的案例分析，在其中分析了导致新航成功的各方面因素。该案例分析可以被高校教师、企业高层管理者以及企业管理咨询师用于回答一些和企业战略以及组织发展方面的问题，因为该案例分析已经被成功用于不同层次的（本科生、MBA、EMBA以及企业管理者）战略以及服务营销相关课程教学之中。高校教师想要使用该案例进行教学的，可以联系出版社或者作者获取更多的信息。