在工作场合讲求门面

我面前的人看起来像骗子还是实在人，决定了我对他的不同态度。他究竟是不是骗子并不重要，重要的是他给我们的印象直接左右了我们对他的行为方式。

——朴智英《愉快的心理学》

很多人都说，形象管理也是一种能力。我对这种说法不以为然甚至抱有些许反感。我始终觉得，在工作中，能力的大小是主导因素，外表形象跟工作毫无任何关系可言。外貌是天生的，用外貌来给一个人下判断无论怎么说都是不尽公平的。但我确实看到过不少人由于过人的外貌形象而获得了自我能力之上的认可。

但据我观察，大家普遍意义上所言的形象并不完全是指天生的外貌，还包括一个人的衣着打扮、言行举止等等。从这个意义上而言，我不得不认同大家所谓的“形象管理也是一种能力”的说法。因为一切情况皆可由这种能力而得到改善。

我所就职的第一家公司就对服装的要求不太严格，没有特别的着装规定，只要穿着工作服上班就可以了。或许是因为这个缘故，我在很长一段时间内，对自己的职场装束并没太过在意，其他同事看起来也和我差别不大。但随着时间的流逝，慢慢地我发现情况并不是这样的。虽然我们身着同样的工作服，但各个人给人的形象和感觉还是小有差别的。有的人看起来慵懒而邋遢，有的人却看起来精神而干净。

正逢这时，有个同一部门的前辈开始对我的形象“说三道四”。虽然这些话是他在我身边走过时随意说出的，但还是让我心里多少有点不舒服。

“今天带的领带挺好看的，在哪儿买的？”

“今天的衬衫不怎么样啊，有点过于野性了。”

高中时期被检查过服饰和头发的人也许能理解这种行为，但现在对其他人的外貌胡乱进行点评是件让人很反感很受伤的事情。不管这种点评是称赞也好，是批评也好，这种干涉本身就很惹人嫌。但还不能在职场上司面前公然表现出不愉快。

这种不舒服的感觉一直在我心里郁积着，直到在一次会餐中，大家纷纷讨论起了海外营销人员的着装话题。那位前辈说了这样一番话：

“一个人的形象在营销中起着非常重要的作用，销售人员给人的第一印象就能够决定一半以上的营销业绩。在以前，销售人员总是以白衬衣和领带的统一制服打扮出现在众人面前。虽说现在时代变了，没有必要非得遵从这种统一的打扮，但也并不是说你可以随心所欲地穿衣服。绝对不能给你的业务对象不好的印象。以后大家要注意自己的形象，买些简单大方又质地优良的衣服来穿。”