这本由密歇根大学罗斯商学院教授文卡特·拉马斯瓦米和资深全球顾问弗朗西斯·高哈特合著的《众包2：群体创造的力量》是一部开创性著作。本书将最新的产品和服务创新方法论提升到更加高效的层面。“群体创造”，即指企业与其各种不同利益相关者通过新的方式和途径群体创造价值。它为企业管理者介绍了在21世纪如何将这种群体创造产生的价值，转变成新的企业竞争力。

本书创作基于一个基本前提：企业内部的知识和经验不能够解决企业所遇到的全部问题。“群体创造”的方法可以帮助企业在组织内外各个层面集思广益解决问题。企业管理者必须了解在此过程中需要充分的分权，由仅局限于企业内部的价值创造方法演变成与其客户、用户群体、供应商、合作伙伴以及员工团队积极互动和参与的集体价值创造的方法。

本书介绍了一系列成功运用“群体创造”方法论并颇具代表性的企业案例，如：耐克、星巴克、戴尔、苹果商店、乐高、雀巢、诺基亚、思爱普和俱乐部旅游观光株式会社。“群体创造”可以通过两种方法实施：由内及外和由外及内，任何一种方法都能够为企业提供丰厚的回报。“群体创造”不仅能够提高各类利益相关者的参与程度，而且较之于其他创新方法成本更低。通过生动而清晰的描述，作者讲解了如何确定内部和外部“群体创造”的性质和范围，同时分享了“群体创造”的整体蓝图和具体步骤。

“群体创造”，即企业通过组织和激励不同角色的人群运用新方式互动，以充分挖掘并发挥他们潜在的创造力。传统的理念认为企业由上至下地控制着创新流程，但是“群体创造”的基本理念是：创新应该作为一个公共平台，积极发挥企业内部和外部不同群体的力量共同为企业创造价值。

这种革命性理念和方法将为众多中国企业带来极大的启发和影响，帮助中国企业提升创造力并实现创新价值。在中国“十二五”规划中，中央积极推动七大产业的快速发展，包括能源储备、环保产业以及下一代信息技术等。政府旨在推动中国的工业重心从制造业转向高科技与服务产业，这对于中国经济的可持续发展具有非常重要的意义。在此过程中，创新将作为这次经济转型的关键。因此，本书中文版本的发行对于中国读者来讲恰逢其时。

中国的商界流行这样一种说法：“依照国家经济发展战略重点，快速为企业在市场竞争中定位能够大幅度地提升市场竞争力及商业成功。”理解并应用“群体创造”能够帮助企业加快前进的步伐。

本书的第十章介绍了开放式战略，描述了企业如何通过整合多种需求和观点，运用“群体创造”的方法来制定战略，融合战略规划过程中的不同角色：员工、客户、监管机构以及其他利益相关者。领先的中国企业已经运用“平衡计分卡”的方法论有效地执行其战略。过去10年中，许多成功经验证明这是一个非常强有力的工具。在设计和梳理企业战略的过程中，企业的中层和高层管理团队通过研讨战略地图的方式统一战略思想和具体目标，并在分解战略的过程中，通过发挥核心骨干成员以及中层管理团队的力量，共同设计企业各职能和业务部门的战略重点。很多知名企业（包括宝钢、青岛啤酒、新奥集团等）通过实施平衡计分卡在战略执行和管理方面已经取得了显著的收益。

第八章中提及的伊尔姆环境资源管理咨询公司通过“群体创造”的方式建立了平衡计分卡体系，广大的中国企业会发现这是一个强有力的新方法。我预计将会有更多的中国企业通过运用“群体创造”的理念去创新产品和服务、提升战略管理水平并实施转型，最终取得突破性成果并创造更大的企业价值。

《众包2：群体创造的力量》是一本不可错过的实用著作，运用鲜活案例为中国读者带来战略性的收益。书中分享的先进理念和实践原则将帮助我们在当今和未来共同努力实现战略性创新，取得经济和民生方面的双丰收。

孙永玲博士

普华永道管理咨询合伙人，博意门咨询公司创始人