本章即将阐述的例子有：

俱乐部旅游观光株式会社—日本知名旅行社俱乐部旅游观光株式会社彰显了面对面的现场互动的强大力量，也突出了员工对技术的影响。俱乐部旅游观光株式会社是最佳参与平台的典型范例。

戴尔公司—戴尔必须先应对博客圈的斥责，而后才能实现与顾客之间的良性在线互动。如今，戴尔公司致力于通过戴尔网站与成百上千万的顾客展开互动，并采纳顾客的想法和创意。

苹果公司零售店—如今已经超越了传统的出售商品的店铺，演变成真正的参与平台。苹果公司关注其顾客体验的各个方面：店铺布局、产品展示、鼓励顾客随便观看和使用产品、员工与顾客之间“高技术个性化”的互动等。通过这些方式，苹果公司对零售店的经营模式给予了新的定义。

乐高—乐高的例子将告诉我们：可以围绕公司实体和数字产品展开全新的互动，以全新的方式吸引消费者和爱好者的参与。

苹果iPhone—iPhone这样一款移动设备为群体创造的大众化描绘了美好前景。尤其是苹果公司的软件应用商店App Store在公司、独立软件开发商和终端客户之间建立起了独特的参与平台。

雀巢公司和诺基亚印度公司的客户服务中心—两家公司分别采用自主经营和外包两种方式经营客服中心，致力于通过与顾客的对话和顾客体验与顾客“群体创造”新的想法和见解，从而获得强大实力。

葛兰素史克的非处方减肥药阿莱胶囊—显示了私人社区互动对“群体创造”的品牌定位和产品用途的重要性。葛兰素史克公司推出了一个网络社区，为用户提供阿莱胶囊的使用说明，并长期为用户维护网络社区，以便用户相互支持。

印度斯坦联合利华有限公司、思爱普、英图易软件公司—联合利华构建公共网络社区，利用虚拟平台互动为企业产品注入新的活力，并重新塑造新的品牌形象（印度斯坦联合利华夏士莲）；思爱普的社区参与者相互支持，互惠互利；英图易的社区分配方式则提升了产品质量。